两个年轻人经过一座茂密的森林，突然与一只老虎狭路相逢。一个人赶紧蹲下来换鞋子，另一个人说：“你还不赶紧跑，难道你换了鞋子就能跑得比老虎快？”这个人说：“我只要跑得比你快就可以了……”这是“打败对手就赢得了胜利”的典型思维。

    你是跑赢了对手，但前面可能还有一只或者更多、更凶猛的老虎呢？你即使成功的逃脱了“虎口”，你的同伴却丧生“虎口”，你因此失去了所有的朋友和信用……

    竞争导向就是模仿消费者需求

    为了获得相对于竞争品牌的优势，一般情况下，企业不会主动开发新产品，在不确定的环境中，要准确把握需求，特别是一些高端客户的需求很难，还不如采取跟随策略。

    欧洲市场营销之父皮埃尔·艾非教授说过：“企业想倾听所有消费者的意见只是一个幻想，因为消费者没有能力说清他们的愿望到底是什么，也不可能了解新技术革命创造的新产品”。

    因为很难预测和把握市场需求，竞争导向逐渐成为企业生存与发展的主题导向。

    也正因为如此，我们看到，很多企业打击竞争，不让对手活下去。他们的竞争其实是不想竞争，也没有创新的动力（模仿，走别人的路，让别人无路可走），从根本上扼杀了中小企业的创新能力。

    当然，必须关注竞争，只有获得竞争优势，才能生存下去，但如果恶性竞争，阻碍了整个行业的发展，也伤害了顾客利益（如腾讯要求用户二选一），最终也会使消费者远离，对自身造成损害。

    顾客导向就是赢得客户的心

    有竞争导向就不要顾客导向了吗？顾客永远是企业思考问题的基本来源。一家伟大的公司，永远在创造和引导顾客的需求，而不是打击对手，让其无法生存，没有这个基础，消费者价值又从何而来呢？

    “打死对手”有两种可能，第一种可能是垄断，垄断之后顾客任凭宰割；第二种可能是消费者寻找替代品，远离企业。任何一种可能都是顾客受害。

    我们不要因为营销技术或者社会环境的发展，就忽视一些基本的原则，营销的两大目标是不能忘记的：顾客需求（创造、引导和管理需求）、完成企业目标。

    竞争必然回归其本质，即从营销手段、方式和概念炒作回归到产品创新，从整合需求过渡到创新需求，应该围绕目标消费者需求而非瞄准竞争对手推进营销创新。只有这样，才能成就伟大、卓越的企业，只在一个盘子里夹菜，能有多大的出息呢？

     竞争，获得生存的权利；而要健康发展，则要赢得顾客的心。