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在思想市场,与其“花招不断”,不如“一击绝招”。
于是,在阅读《产品炼金术》时,我们需要梳理出一条总纲,因为这才是本书作者史贤龙最具价值的核心主张:“本书的核心要对那些错误倾向当头棒喝:任何产品,必须先用营销方法智造,再用工艺方法生产。”“智造”产出“好卖”的产品,“工艺”造出“好”的产品,在这位上海博纳睿成营销管理咨询有限公司创始人,倡导实效原创方法论及产业研究深度的营销专家看来,不管哪一种,总之,“产品是推动企业持续增长的永恒驱动力”。就像彼得·德鲁克所说的,“企业存在的唯一理由就是创造客户”,产品(或服务)正是与客户发生关系、作为联络的主要媒介。在这个意义上,弄懂如何打造好的且好卖的产品,就等于为企业找到了一条通往永葆活力、永续经营的道路。
所以,这本书既可视作营销学读物,也可解读为管理学作品,因为它从产品营销角度告诉你,哪些是企业产品战略的盲区,哪些需要优化,哪些要重构。这也就解释了为什么该书有两个功利性的目的,而且得“花开两朵,各表一枝”。第一,企业知道应该做什么产品及如何做,减少负效的产品营销,借此使无效产品减少10%以上,有效产品及新品成功率提高10%以上。第二,构建一个适合中国市场的产品营销战略方法论。两个目的,前者关注创新、研发、管理,类似于要打造一个如何制造出好产品的“丰田生产体系”;后者探讨市场、定位、策略。与此相对应的,便是史贤龙多次提及、反复强调的“好产品”与“好卖的产品”的两分法。
这是一对重要的概念。好产品是企业制造部门的事情,那里有一整套由标准、工艺、流程、检验组成的产品管理技术(是在说管理了);好卖的产品,是营销智慧的产物,需要用市场、营销的思维及方法,为产品确定方向(这是在说营销了)。另外,好产品也是一种理想状态,只有极少的产品能达到这个境界;好卖的产品则是一种现实状态,大部分企业如果掌握了产品“智造”方法,都可以做出畅销的产品。总之,好产品是工厂制造出来的,好卖的产品是在营销管理者的大脑中“智造”出来的。在史贤龙看来,虽然两种“产品”都重要,但从务实和可控的角度讲,“好卖的产品”才是首要的。至此,所谓“产品炼金术”,说白了,就是在产品制造之前,先着手产品的市场营销规划(考虑卖给谁、怎么卖、卖点是什么、卖价是多少等,这一整个过程亦被史贤龙称为“智造”),再进入工厂的产品制造流程。很显然,这是一个与传统反其道而行之的思路,但不失为一个面对市场、面向受众,行之有效、求真务实的战略手法。
在书中,史贤龙多次强调其提出的产品战略及方法论是“前所未有”的、是“完全原创”的,他对自己的理论创新非常自信,再三说“其中的每一个方法、原理、规律、规则来源于实践,都是常识性的”。那么,什么是史贤龙在《产品炼金术》中的智识贡献呢?我认为,从提纲挈领的角度讲,史贤龙以产品为中心,重组了相关营销原理,并尝试从产业价值链、商业模式、组织架构、生产管理等视角来讨论什么是好的企业产品营销战略。至于具体观点(分论点),史贤龙阐述了包括“产品驱动五要素(即客户利益、竞争优势、品类定位、品牌元素和推广元素)”、“产品驱动四引擎(策略化、创新化、结构化和长寿化)”、“产品驱动三阶段(从无到有、从小到大和从大到强)”等学说。本书的后半部分,即围绕这些理念逐一展开。
尽管模型、概念层出不穷,方法、策略不断翻新,让人看了难免有眼花缭乱的感觉,但在营销学的原创方面,史贤龙确实在探索一条富有个人特色的、理论结合实际的路径。他希望“中国营销的实践与思想,能走出一条真正自主发展的、科学的创新之路”。为此,他提供了他的新探索成果。我们期待他在别具一格的自主研发征途上不断取得新的收获。
——转自《金融界》
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