我们都知道，品牌1.0时代是大众媒体独步传播的时代，品牌2.0时代是群雄逐鹿的战国时代，而我们面前所处的品牌3.0时代，则是自媒体、数字化、虚拟性的移动互联时代，在这个时代，传播内容、传播平台、传播语境均发生了质的变化。

本文主要与大家分享一下品牌3.0时代，如何做好平台和内容的经营。

在品牌3.0时代，媒介不仅仅是传播介质，更是品牌经营的平台。传统平台的做法是，成立俱乐部，划出专门的区域，提供差异化服务。如中国移动全球通俱乐部、广发信用卡俱乐部等形式，通过一张卡、一个俱乐部、一系列活动的形式来经营平台。在移动互联时代平台做法就大不一样，在社区、微信、微博等成立品牌传播平台成为很多品牌的选择。

未来的电商平台，应该是O2O模式，线下体验，线上交易。比如说海底捞火锅，与微信支付合作海底捞火锅近百家门店全部接入微信支付。这意味着顾客今后吃火锅不用带钱包，吃完直接扫描二维码就可用微信支付买单结账。作为一家老牌火锅店，海底捞成为继7天连锁酒店，太平洋咖啡等全国连锁企业后，又一试水微信支付O2O，并主动推行“微信价”的餐饮连锁服务企业。此外，顺丰嘿客的O2O模式，定位于社区生活服务平台，服务至少包括，商品预购、线下体验、JIT（Just in time准时生产方式）预约服务、金融服务、便民服务、快件自寄自取。

O2O模式为什么这么火？本质来说它符合了品牌3.0时代人们的消费特性，眼球在线上，购物在线下，这符合传播学定律：眼球在哪里，我们的传播就要到哪里。体验在线下，购物在线上，这符合成本最优原则，商家不需要担太多库存压力，而消费者放心的选择了适合自己的性价比。

O2O将成为未来电商品牌打造的核心模式和平台，那么在这样的平台上，如何进行内容的经营呢？移动互联时代，内容依然为王，这是不变的铁律，但是什么样的内容能成为电商时代的宠儿呢？

做好内容经营，就是要善于抓住粉丝的胃口，手法上要强调“四化”。首先是推广的差异化，在产品同质化情况下，可以通过品牌的差异化促进销售，比如京东蝴蝶节、淘宝的双11都在打造新奇的节日塑造自己平台的差异化属性。其次，人性化，以情动人触动粉丝最软弱的部位，亲情、友情、爱情、兄弟情、战友情、同学情等，都可以作为传播点。再次是冲突化，在品牌3.0时代，最怕的是一团和气，加多宝和王老吉之间的掐架，电商品牌之间的互掐之后的多赢就是最好的注解。最后是个性化，以个性趣味话题，臭味相投，话题聚人。如陌陌“洗白”、360“隐私粉碎机”等吸引眼球的话题传播。

总之，品牌3.0时代时代，抓住“四化”制造精彩内容，与粉丝进行即时有趣沟通从而巩固品牌移动互联时代的地位，可以有效地积粉，而通过O2O平台的打造和经营，通过内容积累的粉丝可以有效地转化从而实现变现。