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日志

营销中 “营”与“销”的关系

已有 272259 次阅读2012-5-9 16:38 |系统分类:市场评论|

我们身边无时无刻不被营销包围着,有权威机构调查,我们中国人平均每天接触的广告和营销信息超过7000次,当然也包括一些无意识的信息传播。营销营销,这几乎成为现代社会的一个常用词汇,一方面随着市场经济的发展,计划经济的终结,很多过去皇帝的女儿不愁嫁这样的企业和产品淡出了我们的视角,另一方面,营销是各行各业中最辛苦,最赚钱,也是最精彩的这么一个环节,所以备受各行各业,各个层次人们的瞩目。

那么营销到底是什么?恐怕很多人不能给出一个合理的让大家信服的解释,营销中营与销之间到底是什么关系呢?

营销在台湾是叫做行销(参见:www.weimaicn.com),而在大陆是叫做营销,台湾更加强调一种行为和主动性,营销强调一种战略和思维层面的东西。

高承远认为,营即营造,经营之意。说是经营,主要说明营销是一项长期的事业,这本身就是一份事业而非某个事业中特定的一个环节,很多人不太理解营销人员,认为营销就是那种兜售,推销,促销,就是那种随处打扰人家,讨厌的一种行业。是的,营销里面的确也包含了这些形式,但是这并不是营销的全部或者并不是营销的大部分,其实这些经常接触到的只是营销非常小的一个部分,营销的营造之意就是营造出一份利于销售的氛围,让消费者乐于在这样的环境中去消费。这种营造氛围可以是在空间物料上的,如很多企业和产品都在终端花不少资金进行产品系列的展示,营销出一种特定的氛围,利于消费者在终端时进行选择与对比。也有一些企业愿意花大价钱,他们去央视投大笔的广告费,其实就是塑造一种强势的品牌形象,让人理解到这家企业有这样的实力进行大手笔的操作,一定可以为消费者提供一份满意的产品和服务,这也是营造一份信任的氛围。

刚刚说了营,下面再来说一下营销的销,很多人以为销就是售货员,就是收银台的服务小姐,就是最终收钱的这个步骤。其实不然,销也是营销中非常重要的一个环节,他当然包括这种收银的具体的环节,但是笔者认为,更多的应该是最后的促单这样一个环节,之前已经营造出了一种良好的氛围,让消费者去适应这样一个产品或服务或者公司整体的品牌,那么剩下来的时间就是去在终端上给力,让消费者最后的成交。这也是需要很大的技巧,这一部分在营销中也是一个专业的方面,叫促单技巧,之前笔者相关文章里也有所提供,在以后的文章里也会准备专门就促单技巧进行一个说明。

营销营销,有两种常用的方式是现代中国企业常用的方式,一种是营一年,销一天,这种企业是属于十年磨一剑型的,还有一种企业是营一天,销一年,这种企业就非常痛苦了。其实也是非常公平的,人家制造了一年的东西,可能一天就卖出去了,而你一天就做出来的东西,可能真的就需要一年时间去卖出去,用那句经典的话说,叫做世界是平的!


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