MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0物流配货市场调查问卷

一、配货企业基本情况

企业名称：                     ；

业务领域：制造商      ； 零售商      ； 批发商      ； 其他（请具体说明）        

企业性质：国有     ；外企、合资     ；民营     ； 其他（请具体说明）          

填表人姓名：              电话：             

（1）公司的年均营业收入为        万元。

（2）公司年总运输总费用为       万元，占总成本的比重     ，年集装箱发送量为      TEU。

二、物流公司基本情况

（1）企业所运托运货物大多属于何种品类？

请列出主要的货类：                   ；比重:       %。

                   ；比重:       %。

                   ；比重:       %。

（2）企业所托运的货物的主要运距范围：（请在相应的运距范围后画√）

500公里以内：      %；500—1000公里      %；1000—1500公里     %；1500—2000公里     %；2500-3000公里     %；3000公里以上     %。

（3）企业所托运的货物大致流向：

主要货类	起讫地	华中	华南	华北	东北	西北	西南
	起始地
	目的地
	起始地
	目的地
	起始地
	目的地

（注：请先填写主要货类，然后在相应的起讫地一栏内画√）

（4）在不同的运输距离内，企业对运输方式的选择：

运输距离   （KM） 运输方式	500以内	500-1000	1000-1500	1500-2000	2500-3000	3000以上
航空
铁路
公路
水路
多式联运

（注：请按照不同的运输距离，根据企业实际选择不同的运输方式，在相应的运输方式栏内画√）

三、企业与物流企业之间关系的考量

1、企业选择物流商主要考虑的因素(排序)：

序号	项目
A	企业的声誉（对企业规模、资金、服务的综合考量）
B	物流的服务价格
C	货物的安全性（货损货差率低）
D	服务的时效性（速度和时间）
E	服务的质量（个性化服务、客户申诉的及时反映）
F	网络地理覆盖
G	物流信息化水平
H	对所服务行业的认知和了解
其他（请加以说明）

请您按照企业实际，对以上因素按重要程度从最为重要到一般进行排序：

                                                                 

2、您认为当前物流企业的服务最需要加以改进的三大方面问题是什么？

（1）                                                    

                                                    

                                                    

3、对第三方物流企业满意度情况的调查：

项目	评分（1-5）
能与企业建立深度信任的关系
能促进时间的节约
能促进经营成本降低
服务的持续性和改进能力
信息化服务能力
国际服务能力
供应链一体化服务能力
货物的安全性
个性化服务能力

（注：依据用户对物流企业服务对相关因素进行评判，1—最不满意；2—相对不满意；3—有问题但基本满意；4为相对满意；5为最为满意）

4、对企业物流外包情况的调查：

（1）企业是否对物流业务进行外包？（请在适合选项上画√）

全部外包：     ；部分外包：      ；不外包：      

（2）企业物流业务外包的主要领域：（多选）

运输：     ；仓储：     ；配送：     ；流通加工：     ；

供应链管理：     ；

（3）企业物流业务不外包的主要原因评判：

序号	主要原因
A	物流市场环境差，难以与物流企业建立深度信任合作关系
B	服务质量、服务水平难以满足要求
C	并不能促进企业成本降低
D	物流是企业的核心竞争力不能外包，外包后难以对物流实行有效控制
E	出于货物运输安全性的考虑
F	现有物流资产难以处置
G	内部物流人员难以分流
H	企业内部物流公司服务更好
I	其他原因

请您按照企业实际，对以上原因从最为关键原因到一般原因进行排序：

                                                                  

（4）企业未来是否会对物流进行外包？会     ；不会    ；

四、对改善物流服务的相关建议

1、对政府的相关政策建议：

（1）                                                    

2、对配货站改进服务的相关建议