我工作10年，接触了很多的营销总监或分公司经理或营销中心经理等。带几个人，几十个人，几百个人，几千个人，都是有一定的管理在里面了。营销管理到底要管理哪些事务？有多少人去探讨了这个问题。

    近年来，过程管理被提出来了，也被广泛应用开来。跟踪和检查和监督营销人员的工作过程，很多的管理者都是在想：没有好的过程，就很难出现好的结果。有了好的过程，才可能出现好的结果。放任自流的管理方式一时间被抛弃了。

     第一种人：严格监控过程。每天记录工作时间、地点、拜访客户名称、联系方式、洽谈事务、达成意向、拜访效果、所需经费等等。让业务人员有所顾忌，每天拼命的去跑，不偷懒。时不时的给客户电话，抽查拜访的真实性和有效性。业务员既要跑业务，还填写表格，基本上是一周就需要交纳一次表格。

    第二种人：只要业务人员跟客户在一起，就是在工作。充分的信任业务人员，自由安排时间，合理分配时间，抓住重点客户，有效率的去工作。每月只看销量报表，业绩决定一切。

    第三种人：对业务人员不放心，每到一个地方，用当地的座机打个电话回来。各种报表少不了，报表的内容十分的详细，牵涉到本公司的产品、竞品，分析市场，分析客户动态等等。做了大量的无用的工作。

    有人把营销管理比喻成放风筝。要做到松放自如。但是始终有一根线牵引风筝，这是销量与待遇。

    什么样的管理最为有效？一直没有一个固定的说法。不同的行业、市场区域、客户分布、客户实力、消费者的认同等等，以及国内国际的大环境都在影响销量。业绩只是一个考核指标，不能代表全部。

    营销管理都是在管理人，要从人的心理活动出发，研究人的行为、思想动态，通过制度、激励、约束、培训，影响员工的行为和职业习惯，让业务员自动开展好工作，维护企业利益最大化和个人利益最优。平衡企业利益与个人利益。淘汰庸者，培养能者和利用好能者。