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其次,忠诚是责任担当的根本前提,是情谊、机会、利益的源泉。
还记得前任麦当劳CEO贝尔的故事吗?
贝尔15岁时迫于生计,到麦当劳求职。他去麦当劳澳大利亚一家门店,请求给他一份寻求工作。当时的贝尔营养不良,瘦骨嶙峋,脸上没什么血色,浑身土里土气。店长看他这副模样,委婉的拒绝了他。
过了几天,贝尔又来了,言辞恳切,即使没有报酬也行,只要能填饱肚子。见店长没有吭声,贝尔感到一点希望,于是小声说:“我看到您这里厕所的卫生状况似乎不太好,这样会影响您的生意。要不安排我扫厕所吧。只要给我解决吃住就行。”彼得·里奇答应试工三月。
虽说扫厕所的活儿又脏又累,贝尔却干得踏踏实实。他常常是扫完厕所,接着就擦地板;地板干净了,就去厨房做其他的帮活。这一切被麦当劳澳大利亚奠基人彼得·里奇看在眼里。没多久,里奇就说服贝尔签署了员工培训协议,把贝尔引向正规职业培训。培训结束后,里奇又把贝尔放在店内各个岗位进行锻炼。虽然只是钟点工,但悟性出众的贝尔不负里奇一片苦心。经过几年锻炼,他全面掌握了麦当劳的生产、服务、管理等一系列工作。19岁那年,贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。
凭借这样的忠诚和踏实的努力,贝尔赢得了认同和机会,终于在43岁时,成为麦当劳全球的CEO。
忠诚重要的第三个原因,忠诚是优良组织关系的灵魂,忠诚是团队凝聚力的品格基石,没有忠诚便没有团队的灵魂。
日本丰田汽车通过注重员工内心情感的培养、通过对员工的尊重、通过为员工提供难得的学习成长机会,通过领导者以身作则的践行丰田的价值观,打造了忠诚的员工队伍,成就了伟大汽车王国的梦想。
沃尔玛通过”尊重每一个人“的核心文化的打造,通过营造“家一般”的企业内部环境,通过“善待员工和公平待遇”,打造出忠诚的员工队伍,成就了世界500强第一的企业梦想。
再看看马云阿里巴巴的忠诚故事:
1999年3月,马云回到杭州创业。回去时,当初从杭州跟到北京的6个人一个不少,加上其他人一共18个人。当时马云只给他们3天时间考虑,回去的条件是每月只有500元工资,在加拿大MBA毕业的也一视同仁。而这些人在外经贸部要名有名,要利有利。与此同时,各大互联网公司正好在招兵买马,但他们都跟着马云回到了杭州,大家把各自口袋里的钱掏出来,凑了50万元,开始创办阿里巴巴网站。
当时,他们没有办公室,就在马云家办公,把自己封闭在房间里,每天16~18个小时的埋头苦干。苦到尽头了,甜头终于来了。2007年11月6日,阿里巴巴在香港上市。
阿里巴巴创业时,天下IT精英蜂拥而至。其中不少人是为了阿里巴巴的上市,这些人中的大部分没有等到这一天,他们或是在阿里巴巴的冬天逃走了,或是在阿里巴巴大裁员时被裁掉了。
马云和他的“十八罗汉”以及阿里巴巴团队中的骨干,他们不是为了上市、为了股份而来的,他们是为了“做一家伟大的公司”的梦想而至。这18个人,从做到总裁级的孙彤宇,到做到经理的麻长炜,没有一个人从阿里巴巴流失。
可以说,是因为“十八罗汉”以及阿里巴巴团队中的骨干,才有了阿里巴巴互联网帝国。
忠诚重要的第四个原因:忠诚是回报最丰盛的投资
无论是对个人,还是组织,忠诚都是回报最丰盛的投资。
关云长以其忠诚,赢得了曹操和刘备的双重信任,并获得世人永久的纪念和称颂;贝尔以其忠诚,赢得麦当劳董事会的信任,任命为全球麦当劳CEO;马云团队的核心员工因为忠诚,终于赢得亿万回报。
看一个李艾科卡忠诚的故事:
福特汽车公司面临重重危机之时,艾柯卡临危受命担任总经理。他大刀阔斧进行改革,使福特汽车公司走出了危机。在困境情况下,艾柯卡说过这样一句话:“只要我在这里一天,我就有义务忠诚于我的企业,我就应该为我的企业尽心竭力的工作。”后来由于老板小福特的错误艾柯卡离开了福特公司,但他仍很欣慰自己为福特公司所做的一切。
“无论我在哪一家公司服务,忠诚都是我的一大准则。我有义务忠诚于我的企业和员工,到任何时候都是如此。”艾柯卡这样说。
正因为如此,当艾柯卡以总裁身份落难于危机深重的克莱斯勒的时候,凭借他的忠诚和人格魅力迎来了大量忠实的跟随者。 随后的六年,艾柯卡为克莱斯勒创造了24亿美元的利润,比克莱斯勒前60年的利润总和还多。
无怪乎美国总统老布什承认:唯有艾科卡是我总统竞选之路上最强有力的竞争对手。
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