我的超市快关门了，生意越来越不好，顾客也不知道都跑哪里去了。现在小店收不付出，怎么办哪？

　　主要症状　小店经营方法错　不知问题何在

　　处方主味　同行齐心话经营　答案非常简单

　　货真价实生意训

　　服务热情得客心

　　要想前客重回头

　　定要琢磨生意根

　　  生意何为根本，顾客也。如何让顾客多来，如何让顾客回头，如何让顾客口口相传，信誉也。一个小店只有先有了顾客，再有了信誉，最后才能迎来顾客盈门之盛景。

　　  一个小店要想兴旺，必然要一切从顾客的角度考虑问题。只有得到顾客的追捧，小店才能兴旺，才能挣来养家糊口之本，才能积财聚宝，才能让事业发达。

　　  一个人既然选择零售这个行业，就要付出全部的身心精力去打拼，不怕困难，不惧怕道路艰险，不为其他所诱惑，脚踏实地，扎扎实实地把小店基本功做好。

　　  一个小店开起来很容易，寻间房子，组织点商品，开门纳客，这个不难。难的是要想让一小店长期兴旺，难的是让顾客多多回头，这就需要店主在经营过程中随时找到自身存在的问题，并努力化解之。否则，就会出现上面这位问题主人所困惑，所难题。

　　  问题主人既然踏入零售这个行业，首先就要树立信心，做到知难而进，不为当前困难所打倒、折服。想解决当前面临的经营困境，那首先就要站到顾客角度想想，顾客最想什么，最怕什么，最记恨什么。

　　  换位思考，答案很简单。顾客最想买到货真价实的商品，顾客最怕实在的银子买不到最实在的货，顾客最记恨被骗被坑被店家宰。

　　  知道了顾客这三个想法，那顺着这三个想法找问题就不难了。

　　  第一，从货真上找问题，看看自己以前的经营中，进货渠道是不是正确。进货价是高是低，商品是真是假，如果这些都没有问题，咱就继续找原因。

　　  第二，定价方法。什么样的定价方法为好。最好的定价方法就是灵活。什么样的商品应该平价，什么样的商品应该挣钱，什么样的商品应该拉客，什么样的商品应该厚利，这些都需要店主根据周边顾客所需，根据周边同行主营状况随之调整。并作出决定。一成不变的、死板地定价方法已经不能适应当前竞争的需要。假如定价过死或者策略出错，顾客不跑才怪哪。

　　  第三，检查自己的服务态度和服务技巧。顾客上门也就是三言两语，可是这简单的三言两语有的店主能让顾客听完心里热乎乎地，也有的三言两语能让顾客永不登门。这就是服务的魅力。一个好的营业员面带微笑，静心听取顾客所急、所想，找到为顾客所帮的那个点，最后促成生意的成功。一位不好的营业员会带答不理，冷面冷相，不知道顾客想什么，更不愿意琢磨顾客急什么。服务态度的好坏决定你家顾客的多寡，这个只要不是垄断的生意都会出现这个结论。

　　  第四，假如你真的想让自己的小店起死回生，那就要多想经营高手说那句话“树立信心，树立目标”，找到你当前小店当中存在的主要问题，然后狠心解决掉，慢慢找到经营的重点，我相信你的顾客会回来的，你的生意也会越做越好的。

　　  群中看你提出问题，想得到大家帮助。从你问题当中也看出，你现在不想这么离开零售业。那好，挺挺腰，昂起头，前面一定会是一片蓝蓝的天，相信自己，有能力打拼出属于自己的乐土。