内联营销（inbound marketing，也称之为集客营销）是指企业运用数字手段造就一个数字入口网络，包括网站，邮件以及社交平台，移动端App等，这些数字入口都经过以客户体验为中心的优化，提供设计好的内容以及附加功能，可以带来了更多的附加价值，提升用户的体验，这些体验可以增加品牌好感度和渗透度，带来更多的销售机会，包括老客户的二次销售以及通过口碑来获得新客户。

 

这一方式和传统通过广告宣传来获得销售的传统方式有所不同，广告宣传所起到的作用是“推”，将产品和品牌信息推向市场和消费者，而内联营销更多的使用“拉”，通过提供更多的附加价值和提升体验来将客户拉进消费者群体，获得更多的被选择机会。随着数字技术和数字平台的发展，内联营销无疑为企业带来了吸引新一代消费群体的有力方式，只要将传统广告宣传推广和内联营销的整合使用，就可以提升企业营销的等级和层次，获得更多的竞争优势。以下是企业和品牌在使用内联营销时的几个关键要点。

 

注重内容：

人们常说“内容为王”，尤其对内联营销更为如此，内容不但带来用户粘性和口碑传播，也会影响搜索引擎。所以一定要保证你的网站和社交平台有一个有力的内容策略，使用专门的撰文者或者专业代理商来帮助组织内容，保证内容的高质量。如何进行这部分我们会专文另行阐述。当然很多公司也使用一些其他的手段来吸引顾客到自己的网站和社交页面，但是如果没有优秀的内容，这些努力只会带来极高的跳转率，并不能获得所希望的结果。

 

社交平台：

社交平台是一个优秀的传播平台，虽然主要的核心意义在于品牌精神和信息的传播以及和粉丝的互动，但是可以结合网站和其他数字功能来直接获得销售成果。尤其对于小品牌来说，没有社交平台之前，大品牌几乎无法战胜，庞大的媒体广告开支就让小品牌望而却步了，而社交平台为小企业提供了新的竞争路径和可能，只要保持专心和耐心，就有可能在和这些大品牌的竞争中取得成功。

 

数字软件工具：

无论是搜索引擎还是网站还是社交平台，都有很多已经开发好的软件和工具来帮助企业进行品牌推广，市场营销，运营管理和数据收集，这些工具如果使用恰当，确实能够带来很不错的作用。你也可以按照自己的需求来订制你的专属工具，当然这样成本会稍微高一些。对于这些工具的使用关键的一点是，如果你的竞争对手在用，而你没有，很有可能会出于较为不利的竞争地位，所以，让专业人员或者有经验的朋友帮你选择和推荐一下还是非常有必要的。

 

专业培训：

数字技术发展迅速，可能你忙于经营和管理，不一定有时间去做研究，不过好在有很多专业机构和咨询专家可以依靠，有些数字媒体和社交帐号也提供一些免费的基本知识和研究成果分享，甚至可以提供免费的培训课程（比如说“数字品牌:P)，这些途径都是一些专业人士和有经验的从业人员开办和运营的，可以提供给你最新和通过实践证明有效的信息和知识，乃至员工的培训，从而让你在进行内联营销是取得更有效的成果。