网上有两篇探讨零售行业的文章http://www.199it.com/archives/58706.html，http://www.199it.com/archives/34194.html，前面是老美的，后面是讲中国的，如果我们对照起来看，会发现很有意思，体现出双方考虑问题的不同方向和高低层次。老美喜欢从顾客需求的角度去发想和构思行业发展的路径，而我们国内比较喜欢从行业的高度高屋建瓴的去做产业设计，老美是自下而上的，我们是自上而下的，完全不顾顾客的想法和情况，所以非常容易导致走偏。

比如说，第二篇文中提到我国百货行业发展的瓶颈是集中度不高和个人营业面积不足。自2008金融危机发生以来，西方就已经开始检讨企业过大导致的社会经济问题，而我们还念念不忘集中度，别人已经摔过一跤的坑，我们哭着喊着还要去摔一跤，这不是缺心眼么？未来的社会，企业形态应该是以多元化的中小型企业为主，尤其在服务行业，这种企业能够更好的服务于多元化的社会需求，通过现代科技手段来打造不同的区隔消费群体。至于营业面积的问题还是赶紧扔到一边吧，这种逻辑对照房地产领域就很清楚了，这完全是个不具参照价值的指标。

文中提到的网购的火爆和传统百货向三线城市延伸的现象，其实是反映出令人担忧的两个问题。网购的火爆说明了我们的消费群的消费能力的低下，而仅仅因为三线市场没什么竞争就选择开发三线市场又说明了我们百货商缺乏竞争压力下的经营策略。网购有两个特点，便宜，省力。没有其他任何附加价值可言，堪称最没有人生追求的消费模式。如果我们大部分消费者选择网购来解决自己的需求，说明他们一没有消费能力，二没有人生追求。。。那我们未来堪忧。传统百货由于不堪忍受一二线城市的竞争，选择进军空白地区的三线城市，问题是一二线城市你的竞争已经做得很好了么？没有！服务水平低下，服务态度恶劣，购物环境差，价格混乱，商家管理落后，素质良莠不齐，宰客现象时有发生，售后服务屡被投诉，这些都是可以提高的环节，你都不会，你只会价格战，价格战打不下去了就去三线城市割麦子，还自称进军蓝海。。。在我看来，一线城市的机会和空间还非常大，外国零售商看到他们未来的中国竞争对手是这种水平，我估计他们会为美好的前景兴奋的浑身打颤。

比较有意思的后面关于生鲜业态的描述，关于这个问题我觉得就像个先有鸡还是先有蛋的哲学问题，你要冷链物流发展，必须有终端经营者的需求，但是终端经营者要有需求必须冷链物流要发展到一定程度，这就构成了一个死循环，在双方都不愿意先做雷锋的情况下，除非政府扶持，否则的话，只有等国外的经营者进入了，但是大伙儿得清楚，门外的狼一旦进了屋，事态就不是想控制就控制得了的了，到时候还会有肉剩下么？