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日志

Nokia的中国新牌局

热度 2已有 584548 次阅读2012-4-19 11:08 |系统分类:营销实战|

3月28日,中国的移动电话世界迎来了一件大事,昔日霸主Nokia,携两款与软件巨人微软合作开发的lumia(昵称露米)手机,lumia800和lumia610,华丽丽的登陆中国市场,和运营合作商中国电信一起,在北京永定门举行了盛大精彩的新机发布盛典。但精彩的典礼是否预示着巨人的回归,从这次Nokia露米系列的推广策略来看,这个昔日的巨头,中国市场的曾经霸主,似乎对中国的市场判断有误。

首先,对于首发合作伙伴中国电信的选择上,便是一大疑问手。中国电信肯定作了大量的工作,才争取的这次合作者的机会。由于之前联通和苹果的合作取得的巨大成功,让电信艳羡不已,所以之后电信也策划了和争取了一系列的与终端生产商类似合作,比如之前的RIM(黑莓),以及前不久终于争取到的苹果4s机型,但是由于拙劣的市场运作技巧,黑莓只发了两款所谓的企业客户机,其用户量甚至不如晚些时候才与黑莓合作的移动,而4S的引进由于时间错过太晚,加之并非独家销售,而在优惠力度上和联通没有太大区别,用户反响和当时的联通引进苹果时可谓天壤之别。所以,电信在市场能力上肯定不是一个合格的伙伴。

其次,电信的网络和用户结构是个很大的问题。CDMA在2G时代是具有一定特点的,比如辐射低,通话音质清晰,网间过渡和连接顺滑,但是到了3G时代,便有些力不从心,虽然有CDMA2000这一向上发展标准,但显然后继乏力,看不到继续提升的可能。所以,现在世界上依然使用CDMA技术的国家和地区,除了东亚的韩国,中国,大概只有一些拉美和中亚地区的小国了,当然美国也有一些,但用户数量很少。即使是韩国,去年WCDMA的用户数量也第一次超越了CDMA。可以说WCDMA应该是大势所趋(这里顺带说一下移动的TD-SCDMA,这一通信标准因为是我国自主开发的,所以是拥有独立和新技术和知识产权的,国家非常重视,但是其未来在于向LTE的过渡,而不是3G的运营)。所以现在已动终端的厂商也都主要生产WCDMA的机型,要适用于C网需要进行一定的技术改造。除此之外,电信的用户结构,其用户分为三部分,一部分来源于原来由联通运营C网时获得的用户,由于联通当年为了推广C网,采取了优惠幅度很大入套餐送手机政策,所以这部分用户并非高端优质客户;第二部分客户是当年的小灵通转网用户,无疑,这部分也是较为低端的,第三部分是新发展的3G用户,主要为一些企业类用户,但是数量很少。以上看来,电信的客户结构决定了他们很难成为Nokia希望的那种愿意支付一定的代价来尝鲜的那种客户,这和Nokia新机型的卖点显然错位。

接下来我们再看一下双方合作的产品,第一款推出,并且电信唯一获得30天独家销售权的露米800。这款机器的外形设计和功能都为一流,如果硬要说本身的问题的话就是电池在3G使用环境下的续航有点不给力,但这应该是现在智能手机都会面临的问题,苹果也不例外,只是露米800稍稍明显了一点,但真正会对推广和销售造成问题的电信的定价,3599的价格对于一款不像苹果那样披着传奇色彩外衣的产品,而且和水货价格(约3000)有着明显价格鸿沟,并且还没有入套餐折扣价(电信采用的是预存话费返还销售政策,第一次支付仍至少需要支付购机价),对于市场明显没有太多诱惑力。


再看电信对此所做的工作,你看到过这款机器的广告么?米有。你看到大量的软文报道么?米有。甚至你在电信的营业厅都很难找到这款机器的专柜,我去了两家较大的营业厅,找了半天,才在角落里找到这款机器,连宣传易拉宝都放在很难看到的角落里,显眼位置当然是苹果的4S海报。不知道是电信本身推广宣传的组织能力就很差呢,还是对此就根本没有上心。而Nokia显然也并不信任电信,在露米800亮相才两周,另一款针对中端用户群的露米710已经在Nokia的专卖零售中端火速铺货上架,这款机器主要针对中端用户群,和露米800同样的配置,只是外形采用了Nokia特有的八角型设计,而不是800那种锐利的直角,外壳采用塑料而不是碳聚酯,但却可以更换电池,从一定程度上改善了续航时间的问题,并且可以更换彩壳,更吸引年轻时尚的使用者。

从Nokia这一急不可耐的推出有可能对800产生竞争的710可以看出,Nokia对于电信半个个月来的销售情况非常不满。但这种令双方都不满意的局面后面是Nokia对中国市场的误判所致,而且一个错误会导致另一个接踵而来的错误的调整,Nokia的霸主复兴之路并不轻松,尤其在中国,需要做更多的工作。


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回复 formchan 2012-4-20 13:29
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