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快笔头公关：郭美美事件之“新闻公关路线图”

已有 84534 次阅读2011-10-26 11:05 |个人分类:危机公关|系统分类:营销实战|

我们以郭美美事件为例，快笔头公关草拟了这个“新闻公关路线图”，看看舆论视线是如何转向的？

一、 郭美美为何惹争议？（发生了什么？）

新浪微博认证用户“郭美美Baby”在网上自称“住大别墅，开玛莎拉蒂，爱马仕皮包”，20岁女孩的奢侈生活引起关注。

二、她是谁？她是什么背景（牵扯到了谁？）

郭美美微博身份“红十字会商业总经理”，牵出了“中国红十字会”这个官方机构。

三、隐藏的大鳄究竟是谁（新闻线索、新闻重心已转向，主流媒体介入掀起事件高潮）

尽管红十字会官方回应，无“红十字会商会”，无“商业总经理”，更无“郭美美”其人，并且中国红十字会总会紧急声明，暂停商业系统红十字会的一切活动，将邀请审计机构审计其成立以来的财务收支。
但是，“红十字会”已经陷入泥潭。面对媒体多方信源的采访，“红十字会”扯不清的商业合作、说不明的利益关系更加扑溯迷离，甚至有人证实中国证监会的官员也卷入其中，媒体已经扒开了黑洞的口子，显然兴趣已从郭美美身上转移，媒体更感兴趣的是对这个“黑洞”一探究竟。

四、谁来监管这个大鳄，大鳄的利益相关方又是谁？（新闻追踪，道德审判无疾而终）

然而，“红十字会”的上级主管部门民政部从始至终也没有对事件正面表态，国家审计署也没有给出全面的审计结果，更未见“红十字会的人事调动”或“司法程序的介入”，难道事件就此硬着陆吗？
不，郭美美事件已经演变成两条主线，一条主线是国家慈善事业面临道德崩溃和政府面临严重的信任危机，已经不得不动用政府公关体系。另一条是对这个出身于三流小演员的郭美美小姐走红的炒作。这两者比起来，显然媒体和公众关心的是第一条主线，但事实洽洽相反，舆论的导向和话题的议程已被人为设置。

五、事件前后主流媒体的舆论态度发和了哪些变化？（新闻媒体被和谐，不再拔高和深挖）

是偶然也是必然。“红十字会”疑云待解，“故宫”这一国之重器又接二连三变成“丑闻迷宫”，加上英国因社会道德崩溃引发骚乱，政府的信任危机面临前所未有的挑战。十八大换届在即，这个时侯揪出体制内的坏人就如同挖体制的墙角，传统主流媒体的高层哪一个没有这点政治觉悟？可想而知，政府公关介入，国内媒体立马“卧倒”，或是环顾左右而言它。

六、话题走向发生了哪些变化？（移花接木，明星大腕解围，政府危机转化为一场娱乐闹剧）

    要的就是这个效果，只可惜毁了郎咸平教授的清白。在中赢传媒（快笔头团队）的案例中，当年国美电器和苏宁电器两家上市公司斗法，一方攻击另一方财务数据造假，另一方为遏制股价暴跌，曾出价200万请郎教授执笔撰文，这是何等的权威和身价！遗憾的是，此番郎教授竟为郭美美母女遭人诟病，快笔头团队只能理解为这是高层出面，权钱并用的公关结果。
    紧接着，《中国红十字会为“非洲之角”提供800万元援助》这一条新闻被有意安排转发了百条之多。同时，《邝美云为红十字会捐资960万》的新闻也在告诉大家“红十字会”工作已按部就颁进行。
    这则由郭美美引发的“政治经济体制内的信任危机”随着“郭美美二世”“卢美美”“郭美美妈妈”“郭美美男友”等社会娱乐新闻的成功炮制而化为无形。