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日志

《危楼》第二十章 国脉(2)

热度 1已有 97186 次阅读2011-11-26 08:47 |系统分类:企业管理|

白羚这些天忙的要死,每天采购、应酬没完没了。甚至心里都有一些怨恨:这群人大过年的不回家吃饭,都跑到饭店里来干嘛

初八早上,他特意早起,来到二龙岗,见到严伟峰直接问道:“怎么开饭店才不累?”

严伟峰一头的雾水:“怎么了?”

“现在我一天到晚忙得要死,你说怎么了?都是你给出的馊主意,这群人天天长在饭店里,吃这喝那,我又要买菜买油,又得打酒籴米,累死我了。快想个办法,不然你就去我那里上班,这些事情统统交给你去做。”

严伟峰笑了:“你不讲道理。”

“你怎么这么无知?发脾气是女人的专利,不讲道理是女人的特权,这都不知道?”

“好好好,我帮你想办法。你的酒店的组织架构是什么?”

“白浩是经理,主要负责前厅,还有一个厨师长,负责后厨。”

“就这些?”

“当然。难道你还要和我表哥说的那样再建立什么供给部、仓库什么的?”

严伟峰笑了:看来是李建军出的主意不行,他才来找我。想了一会说道:“你把权力下放吧。先说采购:需要每天买的青菜副食由厨师长负责,不需要天天买的粮油调料招标采购,清洁用品等杂项由白浩买,固定资产由你亲自负责。这样就能减少很多的事情。

“厨师长买菜?他贪污怎么办?”

“做生意先讲开源,后讲节流。先有营业额,后才能有利润。重点是如何让吃饭的人满意,他们满意了,生意才有得做。比如,买刚下来的新鲜菜、不要买质量不好的菜,更不要说买过季菜、处理菜;买活鱼,不买死鱼;里脊肉,五花肉……买这些东西可不是一般人能买的,必须是做菜的厨师长。厨师长在菜摊看到菜和肉时,脑袋里马上就能想像做什么菜,因此在讨价还价时,他可以立即作决定。否则买菜一个人,做菜一个人,天天得吵架。做餐馆都知道,凡是有人投诉饭菜质量,厨师长一定会先找原材料质量不好的原因。所以必须把这个权力交给厨师长,让他能像你妈妈那辈子的人一样,会过日子,用一点点的钱变着法让一家人尽可能吃好。可是厨师长不是我妈,得鼓励他才行。怎么鼓励?让就餐者每个月对饭菜质量评分,评分越高,奖金就越高”

“他拿了奖金就不贪污了吗?”

“吃回扣这个问题是解决不了的。有人以为靠复杂的程序、制度和人盯人监督就能解决回扣问题,不可能。同样的菜,有的是刚从地里摘的;有的是前天摘的,淋上水都是新鲜的,你分得出来?一副猪下水上午卖30元钱,到晚间 5点以后就10元钱了。如果采购的人想给你省钱,他会跟摊主说,有剩下来的下水给我送来;如果他照章办事或心情不顺,你就要花30元。再说了,逢年过节供应商送他一条烟,下来的新鲜水果送他一篓,这些事你能管得住吗?更关键的是你需要管吗?所以管不来的事,就不能硬管;要换着方式管才行。你能管的是每道菜的成本,厨师长做出的菜没超出预算;在这个前提下,还能吃到回扣,那就是人家的本事。”

“这是什么逻辑?呸!还是什么严大师?”

“哈哈,这叫目标管理。比如一道菜成本十元,发现很容易就完成了,你可以再降到八元。一步步的压缩他吃回扣的空间。最重要的原因是你能腾出时间来做大事。现在一个酒店你管得过来,再开一家怎么办?如果是菜贩子送菜的话,你还可以这样,厨师长定菜,随便找个人负责过秤。”

“让他们互相监督?不错。”

“什么互相监督?只是给大伙一个心理平衡。根本监督不了什么。”

白羚晕了:“别弄这么高深好不好?”

严伟峰无奈的摇摇头:“不是高深。都知道买菜是个肥差,分给别人一点权力,一点好处,虽然好处也就是别人敬根烟,可是心里感觉不一样。”

“明白了。”

严伟峰想了想:“还有一件事情要注意,天天长在你饭店的人,尽量把他们来吃饭的次数减少一些。而且厨师要经常换。不然过一段时间你会很麻烦。”

“你这是什么意思?还有你这么做生意的?”

“山珍海味老是吃也会烦。你要让他们去尝尝其他饭店的口味,自己比较一下。你也要常和这些人交流,学习其他饭店的优点。明白了?”

白羚想了想:“大师,你说饭店的生意能这样一直火下去吗?”

“很难!饭店要火很难,要一直火下去更是难上加难。说句实话,也许你不愿意听,如果有买酒店的,不如趁早卖了它。你不适合做这个生意。”

白羚伸了一下舌头:“严大侠,要不你到我那里做总经理吧。”

严伟峰笑笑:“总经理不干,要是做老板爷可以考虑。”

“老板也?是什么?”

“你是老板娘,你说老板爷是什么?”

白羚脸一红,拿起桌上的烟盒向严伟峰扔了过去,然后就跑了出去。

建军年后由上海直接去了临海,并且又找了一家培训公司为员工培训。他把严格的管路制度与奖惩制度定好后,回到了云中。

卫东很郁闷:因为现在建军的威信直线上升。

晚上喝酒的时候卫东喝的酩酊大醉,直接在酒桌上不省人事。赵秋双只好在酒店定了一个房间,和服务生把他架到床上。

安排好并看着卫东没什么事情后,赵秋双正想走,卫东却紧紧抓住了她的手。(下面的事情参看《金瓶梅》,此处省略一万字。)

 


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