第一次被Annie训骂的原因是：我准备从北京调一批货去上海，因为这批货在上海跑的快，而北京即使用折扣促销也达不到我想要的销售率。在我下达调货通知之前，Annie把我叫到她那里，于是就有了第一次训骂。
Annie说，你调了这批货，确实能为公司增加10万元的销售，但你知道少了这批货，北京会丢掉多少市场份额？你知道北京的市场表现对我们整个市场的影响吗？为了弥补这个影响，我们可能付出上百万的代价，这些你能看到吗？
我无语。信服。

第二次被训骂的原因也是调货。那时，全国每个区域我们都会培养一个样板店，这个样板店会集中一切资源，目的是做出同行业最好的业绩，这样既能在和商场谈判时握有筹码，又能给其它店铺树立榜样。
我当时是把某个样板店的一些货品调出，因为销售数据显示这些货品的销售率极低。依旧被训骂。
Annie问，你有没有到卖场去看，如果少了这些货品，整个卖场的的风格还存在吗？
有些款存在的意义并不是因为它能产生利润，而是通过它的存在，衬托出我们的主打款的价值感。
这些款的使命就是吸引和衬托，如果没有了它们，就无法满足女性享受比较美学的过程和心理，也就失去了销售主打款的机会。
我再次无语。信服。

经过Annie的熏陶后，在给我的助理沟通时，我常常要求她们踏出商品管理的区域，站在另一个角度来看商品。比如从空间展示的美学角度看，从市场份额的需求角度看，从品牌的传播效应角度看......
沟通之后，她们往往会自觉的调整一些原来以为已经很完美的方案或策略。
因为，她们已经开始认识和尊重一些无形的力量了。

在说服她们之前，我都会给她们讲个故事。
我对她们不敢骂。一骂就要哭，哭了还要哄，哄又哄不好，所以改换成讲故事策略。
起初讲瞎子摸象的故事，讲了两次，觉得这个故事不够雅。
就改成吟诗：
横看成岭侧成峰，远近高低各不同。
不识庐山真面目，只缘身在此山中。

我几乎对每个助理都强调过这句话：看不到庐山的真面目，说明我们在半山腰，甚至在山脚下。
要想俯览全局，一定要提升我们思想和专业的高度。