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电话销售技巧:饥饿成交法

已有 83606 次阅读2011-11-2 14:00 |个人分类:电话销售技巧和话术|系统分类:营销实战|

这个电话销售技巧适合那些犹豫不决客户。
前些年,房价很低的时候,房子敞开卖,但大家都不买,认为房子有的是,不着急,挑好的买。但等那一天房价大涨的时候,大家都疯抢了,甚至连一些死盘都卖得精光。这就是所谓的“得不到的东西才是最好的”、“买涨不买跌”,没有压力他不买,一有压力他就跳。这种吃饱了没有动力,饿了才着急的消费者行为学现象被利用在电话销售技巧中,通过给客户的购买实现造成一定障碍和压力,造成他购买的紧迫性,从而促使那些犹豫不决的客户成交的方法,就是饥饿成交法。
比如:“请您等一下,由于这批产品非常畅销,你要的这款可能已经断档,让我联系一下,看还有没有?”
“要这种产品的客户实在太多了,让我想办法和别的客户商量一下,给您让两条出来。”
“这次优惠幅度很大,客户购买踊跃,刚才我听说不少产品已经售罄,等我问一下你要的那种还有没有。”
饥饿成交法在房地产销售技巧中运用最多,那些地产商为了形成客户购买热潮,往往通过控制房源的办法,只能部分来满足客户需求,从而造成客户“过了这村没这店”的心理压力,来促进销售。

饥饿成交法的电话销售技巧的优点

对于犹豫不决的客户形成“再不买就买不到了”的心理压力,能有效地提高销售效率。
能通过给客户造成饥饿的压力,克服客户一些无足轻重的异议,并减低客户讨价还价的地位。
让销售人员在谈判中处于主动地位。

饥饿成交法的电话销售技巧的缺点

不是所有产品都能使用这样电话销售技巧http://www.fff9f.com推销技巧,对于那些同质性特别大的大众化产品要慎重使用。但这也不是绝对的,比如你可以通过降价、促销等手段来形成一种短期的紧缺效应。
这招一旦使用,如果不能全部满足客户的需求,有可能造成客户取消购买。
饥饿成交法的电话销售技巧容易造成一些客户的反感,认为你是故意“拿捏”他,而导致客户取消购买。

饥饿成交法的电话销售技巧使用时应注意

你的前期推销工作一定要让客户产生强烈的购买欲望,要表现出明显的购买欲望,否则客户可能借着你的“饥饿”理由来拒绝你。
你所设计的“饥饿”理由一定要合理,不要让客户感觉到你是在故意让他“紧张”。
要注意“饥饿”的频率,频频产生“饥饿”会让客户感到不真实。
总之饥饿成交法的电话销售技巧,虽然是一种很有效率的推销技巧,但在使用的时候一定要慎重。

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