为什么不让客户将反对意见说出口？有的童鞋会问：在施展销售技巧和话术中，客户讲得越多不是越好吗？

谋之刃告诉你，不是这样的。首先是因为如果客户提出过多的反对意见，会形成他的一种反对的态度或者是氛围，一旦这样想扭转这种态度就很难了。第二点更重要，如果客户将反对意见说出口，业务员要说服他是很难的，因为这不仅仅是道路上的对错，更关乎面子的问题，业务员想让客户承认他错了，让他跌份，那还不把生意给砸了？而没有说出口的意见则很容易让客户改变。

在销售中，可以未雨绸缪运用销售技巧和话术将客户的反对意见杀死在腹中。

比如，明智客户会以“没有钱”为借口进行推脱之前，业务员可以使用销售技巧和话术这么说：“王太太，您的车子非常高档，你用包包也是路易威登的，这说明您和老公都很能干，家境殷实，真是羡慕您啊。”再比如，业务员说：“王经理，您的公司豪华气派，办公设施都是高档产品，一看就是知道您经营有方，大有财力啊。”

这样说，客户不仅高兴，一会也不好意思哭穷了。如果此时不把客户哭穷的反对意见堵住，等客户说出我没有钱、买不起之类的话，业务员就很麻烦了，你如果再说上面那些话来反驳客户说自己没钱，就会让客户觉得业务员在指责他撒谎，很可能恼羞成怒。

使用将客户反对意见堵住的销售技巧和话术也要注意下面几点。

首先这个反对意见要是客户必定提出的，如果客户根本没有这方面的反对意见，业务员贸然乱说，反倒勾出客户的一大堆反对意见，则是弄巧成拙。

其次，这个销售技巧和话术所针对的是客户的一些虚假的借口，而如果客户真是没有钱，你就是再想堵住他的嘴也没有用。

第三，在使用堵住客户反对意见的销售技巧和话术的时候，尽量使用赞美的语言，而不能使用讽刺挖苦的语言去堵住客户的嘴。比如，业务员对客户说：“王太太，我的有些客户开高档车，拎着路易威登，还一个劲哭穷，说自己没钱，真是好笑。”那王太太肯定会抽你的。销售技巧和话术www.cmmo.cn销售技巧