察力开发训练第一本书

【关莹莹的洞察力体验之旅】

这是一部洞察力情景模拟学习案例

跟着主人公关莹莹一起学习体验洞察力！

第十章：最后的一堂课（2）

Michael转身在白板上写下了第二行字：

学习

写完，Michael说：“我们接着来说洞察力职场应用的第二个方面---职场学习。”

Michael迟疑了一下，好像是在思考如何说：“嗯……，我们换个角度来看来职场。”

只听Michael说：“职场，其实是一个充满了各种职业知识的场。”

Fiona接口道“职场：职业知识场。”

Michael说：“对！从某种角度来看，职场就是一个职业知识场。在这个‘场’中。漂浮着各种各样的职业知识，包括行业的、企业的、专业的、人的、各种样的知识。而且这些知识还分成‘显性知识’、‘隐形知识’。”

“‘显性知识’是指，你在反应模式中，还可能学习到的。”

“‘隐性知识’是指，你在反应模式中，根本没可能学习到的。”

“为什么这么说呢？我们先从‘显性知识’来说。为什么说‘显性知识’是你在反应模式中有可能学些到的呢？因为‘显性知识’是一个企业存在于一个行业的基础，所以只要你进入了一个企业，你都会被教育一些‘显性知识’，但是你能学会多少‘显性知识’，却与你进入什么样的公司有关，在一个行业中，处在这个行业顶端的企业，往往掌握的‘显性知识’就比下面的公司就要来得多一些、深一些。”

“但是，在所有的企业内都有这样一种现象，常规的‘显性知识’存在与企业的规章制度、应知应会中，还有很多有价值的‘显性知识’存在于那些资深人员的内心中的，这些人有的是：知道说不出，有的是：知道不告诉你。所以，即使是‘显性知识’，你在反应模式中，也是属于你有可能学到的。还有很多精华的部分，是没有人愿意教你的。”

Michael停顿了一下接着说道：“我们再来说‘隐性知识’，在职场中‘隐性知识’要比‘显性知识’来的多得多，也复杂的多，比如：人与人之间的关系，就是一项很复杂的知识，很多人，一辈子都不可能知道一星半点。有些人了解了也只能放在心里，而不能说出来的，因为这种知识说出来，对我们的已有道德观、人际关系是违背的，对别人、对自己也会有伤害。”

Fiona有些没有听懂，有些犯糊涂地问:“怎么会呢？”

Michael见其他姑娘也有些不理解就解释道：“比如，我们说说如何在职场中‘识人、看人’吧。在职场中与你有关的每一个人，你都要有清晰的认识，知道TA是一个什么样的人。为什么？你只有知道TA是一个什么样的人，这样你在与TA发生工作关系的时候，才有做到有策略性的工作，达到工作目的。”

“这里插开一下，职场中发生的很多问题，常常是因为源于对工作对象没有清晰、准确的认识，一厢情愿的做事，结果事与愿违，常常造成各种各样的矛盾、问题，所以，看人、识人是一项在职场中很重要的技能。”

“好了，话再说回来，假如你能识人、看人了，这种看人、识人的结果就是一种知识，这种知识你能告诉谁吗？谁都不能告诉，只能自己心里知道，因为，一旦让别人知道你了解TA的全部特点、优点、缺点，哪怕你看的都是对的，那也是对人家自尊的一种伤害，所以，这种知识就是‘隐性知识’，不仅仅是说它难以学到，更在于知道了不能说。”

Fiona又有些情不自禁地发出了奇怪的声音：“哦，原来是这……样滴！”

姑娘又被逗笑了。

Michael见丫头明白了就继续说道：“大家知道吗？决定一个人在职场中价值大小的因素是什么？”

姑娘们说：“是掌握‘显性知识’与‘隐性知识’的程度。”

Michael说：“对，决定一个人在职场中的价值、地位，是这个人掌握的‘显性知识’、‘隐性知识’的程度。掌握的程度高，TA的价值、地位也就高，掌握的程度低、TA的价值、地位也就低。”

Michael接着说道：“这告诉我们一个什么道理呢？”

“那些不为人知的‘显性知识’与‘隐性知识’，只有依靠我们的洞察模式才能获得，依靠反应模式是没有人告诉我们的。我们都受了金庸小说的影响，总希望能得到一本什么武功秘籍之类的东西，这是典型的反应模式的思维。大家要知道，假如有秘籍能落到你的手里，那种概率也太小了，如果大家都能知道的秘籍，那也就不是什么秘籍了，知识的优势在于不对称，就是你有别人没有，你才有优势，大家都有就不是优势了。只有你自己洞察到的知识才是你唯一有的知识，这样的知识才是有优势的，而帮助你得到这种知识就是你的洞察力。”

之后，Michael又告诉了姑娘们如何运用洞察模式中概念与关系的方法进行学习……

（未完待续）