足疗行业投资管理情感杂文连载

那些风花雪月的事儿（五）

犀牛团队   吴保青

【关键词】揭秘输出足疗技师的操作手法，谁来动足疗师的手术？

说起沈阳老刘的技师一夜消失的经历，我相信很多投资足疗的老板都有类似的故事。我们在痛恨骗子的同时，也不得不反思，原因出在哪里？全国有近300万的技师缺口，可以说目前最不愁找工作的岗位“足疗师”绝对算是一个。巨大的市场需求就是变异输出技师诞生的温床。其实静下来仔细想想，从投资的角度看，是否也非常盲目呢？老刘的经历只不过是所谓“输出足疗技师”的手法之一而已。他们的一般做法是：首先以招聘办公室文员的方式面试，然后在培训室（老刘看到的会议室）进行洗脑。然后和女孩谈好是派驻出差的形式，每天补助XX元，工资很低，但是女孩们抱着“吃三个月苦回到城市享福”的心态去工作就没有怨言了。如果听命令出差后回到公司则另外补助XX元。然后开始第一步，网络上发消息尤其集中在足疗群里给那些急需技师又缺乏行业经验的投资人。初步谈好价格。第二步，约到所在地写字楼谈，找的业务人员一般为漂亮的小女孩，能说会道，这样可以使来的投资人不提防（老刘看到的女孩小陈）。第三步，会议室贴一部分女孩子在部分足疗店微笑的照片。可以让投资人觉得他们能做这件事，降低其防卫意识。第四步，拖到第二天乃至第四天给你拼凑起一支队伍，其成员绝大部分不会足疗，由于是短暂出差，一般女孩子不带太多行李（老刘看到的女孩们行李很少）。第五步，到店后练习几天上岗，有些女孩不习惯便放弃，于是出现人员流失。打电话给他们承诺给补人（其实他们也没人，即使有人在做一家生意赚钱。）第六步，原形毕露。开始抱怨环境差、客人骚扰等因素，找理由带队者鼓动员工开始大面积流失甚至是“一夜消失”。如果投资人找到写字楼，则开始推诿，找出投资人种种缺点。或强调找人困难，让投资人耐心等。慢慢消磨你的意志，思维模式是你不可能为了几万块异地打官司。

在此还要谈谈技师团队这个词汇，起初我很茫然，一个村里会做饭的，完全不懂管理，只要拉拢一帮小女孩子，就可以跟老板要店长的职位，投资人还真给了，这就是市场经济里的供求关系。我吐血！但我理解！经营管理不是单纯管人，是开源和节流。只要有自己的队伍，所有的哲理在足疗行业都是废话！真的吗？更可笑的是春节后接到这样的电话“吴老师你好，我现在手里有一帮女孩子，能不能帮我找一家效益好的足疗店去做？”我狂晕并昏迷了，生意是谁做出来的？当然是员工，可是又有谁把生意做起来后退出让别人来摘桃子呢？世界永远是自己创造的，不是靠别人的施舍就可以稳定自己的生活。说到以上这些，虽然无法登大雅之堂，但毕竟也还老老实实的带队去想长期做下去。可是目前有些所谓“技师团队”不怎么靠谱了，其实也难怪，本来打的就是游击，怎么会按规则做事呢？他们不可能有营业执照和相关手续，间接说也就无法在法律层面上保证合作者的权益，这是再简单不过的道理。可是依然会有人上当，有时候自己非常不理解上当者的举动，他们宁肯让人骗大把的钱也不愿意把钱花在本地化招工上，我不止不理解，而且相当郁闷！一个不冷静的举动必然会带来一个不理智的结局，非常不意外！也是奉劝那些受过骗的人，尽量就别抱怨行业骗子多了，因为我想你能混到这份上，应该明白天上不会掉馅饼的道理啊，怎么能随便相信一个个人行为呢？

技师团队的手法：1、网络发布消息，主要也是在群里发，成本低啊，简称套住一个算一个。2、有人联系先大谈他们过去团队的经验，搞好了多少家足疗店等等话语，再编制一个别的老板多么对不起他们、压榨他们的谎言，必要时可以表现地非常激动。君不见足疗行业投资人谁还敢惹技师啊，那不找死吗？说到底谎言其实一看就知，但是很多人沉浸在同情与怜悯中不能自拔，有时还跟着对方谴责别的老板，你说那个老板真的比窦娥还冤，命比苦菜花还苦！3、强调补助和费用一大堆，因为你急着要人啊，拿了也就拿了。嘿嘿！拿了命运就被技师团队掌握了。4、人员来到后开始营业，初期表现良好，然后就开始在发工资未到之日借钱为跑路用。或者在和老板谈条件时强制约定诸如“7天一结，半月就算” 等不合理规则，老板忍气吞声为了生意只能就范。所以我非常钦佩足疗行业的老板们的忍耐力。5、月黑风高之夜，正是行动之时。早已联系好留爷的新地址，拜拜不伺候您了！我亲切的称这些人为“长跑冠军”“足疗游击队”他们当之无愧！

沈阳老刘通过朋友找到了我，我很无奈，碍于朋友的面子，我给了他一些建议并没有收取任何费用，因为目前估计他已经“谈钱色变”了。以他目前店面实际的状态，我建议方案如下：1、招聘兼职员工先稳定某些时间段的老客户。2、吸收社会上闲散的足疗师或是美容师，个人条件不要太在意，必要时男女（谈对象）兼收。3、找一个人力专员负责招工工作并系统学习招聘技能。4、放宽招工年龄到35岁，启动“时段员工”，即针对那些结婚过的在家悠闲需要上班，但是又不能上夜班很晚的人。可以在每天4个小时内在公司上班。

一般来讲，足疗师流失的原因有：1、社会歧视造成心理障碍。2、劳动强度大体力不支。3、劳动时间过长牺牲了大量休息机会。4、心理预期未达到。有些女孩子进入行业有自己的心理预期，但是通过实际感知感觉差距很大，当自身感觉无法实现时便选择放弃。所以解决人员流失要对足疗师动手术，什么手术？情绪管理。唉，我实在不愿意说了！