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犀牛团队吴保青《足疗投资管理----那些风花雪月的事》（四）

已有 75844 次阅读2011-6-23 11:22 |个人分类:行业心得|系统分类:招商加盟|

足疗行业投资管理情感杂文连载

那些风花雪月的事儿（四）

犀牛团队吴保青

【关键词】技师一夜之间消失，本地化招工迫在眉睫

45岁的杨总第一次有一种被涮的感觉，他已经一天没吃饭了。家人和朋友都劝他想开点，可以从头再来嘛！但是老杨脑子里就是转不过弯来，明明自己对员工那么好，她们怎么会一夜之间突然消失呢？最让他不可思议的是，昨夜9点他去店里的时候店长赵卫东还催着他明天一定要进货的问题。“防不胜防啊！妈的X，XX人没个好东西！”地上散落着烟蒂的乱相，老杨心里窝火，脸红红的郁闷。

2个月前老杨投资200万开了一家足疗店，连设计带装修花了三个月时间，一直在找足疗技师，就是无人应聘。别人说你的方法不对，听说山东有一家专门培训本地化招工的公司，不妨去试试看？老杨脑袋摇的拨浪鼓一般“不可能、不可能，本地谁干足疗技师啊”他的朋友说：这是方法问题！老杨听不进去，因为他相信足疗技师是一定要从外地找的，而且一定要穷的地方才可以，最好是非洲！或者索马里等地，就是黑人顾客不接受啊！否则老杨才不管是不是有内战呢！从网上搜的资料看，老杨是个守财奴，他是绝对不愿意加盟的，只有到输出足疗技师的单位去了。于是他坐飞机飞到了某人力资源大省的省会城市，通过网上的联系，找到了某写字楼1210房间。接待小姐热情奔放的把老杨接到了屋里，看的老杨有点眼花，赶紧摄定心神稳住阵脚，突然他感觉自己老了，这么漂亮的小姑娘，想当年，那是……，“杨总，你好！你真是以为成功的企业家，我很崇拜您！”小陈姑娘甜甜的话语使老杨浑身酥麻无比，仿佛又找到了当年金戈铁马，气吞万里如虎的气势。

办公室是个内外的套间，里边是一个会议室，看似一个培训室，墙上零散的贴着一些激励的话语，还有些员工在各地足疗店合影的图片。老杨感兴趣的在照片前仔细端详着，不时点着头。小陈不失时机的凑了上来“杨总，我们是规范的输出机构，有照片为证啊！技师很开心呢在那里工作。”“你们经理在吗？”老杨问道，“经理在外边培训学员，一会就回来！”小陈话音刚落，身后想起了笑声“那位老板大家光临啊？”老杨顺着笑声看过去，一个30岁左右，身高175左右的年轻人踱着八字步走了进来，一副悠闲气派。脸色有点黑，却堆着微笑，看上去有点奸诈的感觉。老杨对他的第一印象并不好，“这是我们张经理”“你好张经理！”老杨伸出了手，张经理赶紧握住，“你是我们的贵人啊，有你们，我们的工作会越做越好，放心，人员绝对没有问题，明天下午带走20个，价格就按咱们在电话里谈的！”这时候的老杨稍微放下了心，因为毕竟对方提到了人员问题。“你们能够保证做多长时间？”“三年没问题，咱们是讲究信誉的！”张经理把眼飘向了小陈，并没有看老杨。“那就说定了，明天我来车拉人，先交给你5000定金。”北方汉子爽朗的性格造就了盲动，他生怕生意黄了自己无颜回去，那么多的生意伙伴和朋友都在盯着他的足疗店，等着开业的祝贺呢！“没问题！”张经理使了个眼色，小陈收费了。

第二天下午果然有技师，不过不是20个，而是17个。看到老杨不高兴，张经理赶忙解释：今天不巧，有三个请假的，过几天他们自己坐车去！看到此种情形，老杨也无奈的接受了现实，带着17个人（15女2男）回到了沈阳。最让老杨困惑的是17名技师几乎都没有行李。技师的带头人是李巧巧，是个看上去蛮有心计的女人，33岁左右，平时却是一副乖巧的样子。她解释道：主要是你们来的太仓促，再说有些东西反正还是要到沈阳去买的。老杨感觉也有些道理就不再追问了。经过跋涉终于抵达了目的地，老杨很开心，给技师们放了一天假休息一个准备开业。第二天，张经理找的店长赵卫东也到位了，老杨请客表示了一下，饭后老杨想体验一下手法，赵卫东说：目前还不是很成熟，需要赶紧设计服务项目、定价。老杨感到有些困惑，于是隔天偷偷的进店观察，他突然发现员工都不会做足疗，在临时培训。于是电话又打到了张经理那边，对方苦口婆心地解释时间太仓促只好到你的店内去培训等等话语。老杨又一次选择了妥协，因为除了店内的吧台，他几乎没有一个属于自己的人。

经过仓促的准备，终于开业了。老杨长出了一口气，终于可以安定一下了。可是新的麻烦又来了，客人投诉不断，对服务质量、服务技术、服务态度等大批而特批，老王终于坐不住了，把赵卫东和李巧巧臭骂了一顿。最让他不能接受的是店里的技师三天后流失了5个。

形势急转直下！赵卫东理由是：员工不适应这里的生活！一月过去了，技师仅剩下7人，老杨的朋友都劝他该冷静一下了，他被骗了！可是老杨不甘心，打电话张经理也是吞吞吐吐，又是不接等等，店内顾客几乎很少了，看着庞大的投资就要打了水漂，老杨又一次坐不住了。他亲自飞到了郑州，来找张经理补人。而张经理几次都是出差，没办法又飞回了沈阳，终于最后一夜之间技师全不见了。

海派清口的周立波在评价中国股市时有一句话很生动，说：投资中国股市是杨百万进去，杨白劳出来。手持双枪进去，举着双手出来。比较形象！炒股玩的是心理素质，需要的是淡定而不是稳定。吴老师在评价足疗行业的时候也说过一句话：投资足疗行业玩的就是心跳。早上睁眼人没了，你还得淡定。为何？当初投资的心态及做法已经决定了今天的结果。从这一点上说，很多投资足疗的老板内心是浮躁的，梦想着进入一个朝阳产业迅速发大财。很多投资足疗行业的老板们同时又是盲目的，很多店面在装修过程的末尾才去招聘足疗技师，手忙脚乱的给所谓“学校”、“技师团队”送钱，呵呵，最终的结果是换来了忧伤。何苦呢？输出足疗技师本身就是个泡，有人喜欢吹就有人喜欢拿，只是你一拿就碎了，跟着心也碎了。为何？因为人是最不容易控制的高级动物，喜怒哀乐你根本一一无法掌控，又有谁能保证能够输出的技师稳定性呢？你相信稳定吗？

没有自己的团队，就不是自己的江山。

足疗店老板要想长治久安，必须完成本地化招工。人力资源是困扰足疗行业发展的最大瓶颈，而技师本地化是解决足疗投资安全的最重要途径。因为只有解决的本地化，才可以避免人员一夜消失的风险。从投资的角度看，筹建一家足疗会所的顺序应该是：市场调研—目标市场---市场定位---选址---谈判租赁---组织招聘---设计---施工---培训---采购---拟定服务项目---价格----营销----广告----开业。所以招聘是最关键的环节。本地化招聘一般分为：1、知彼知己。2、偷换概念。3、造梦空间4、找对人。5、做对事。6、重维护。详见本地化招聘的技术课程《足疗会所本地化招工实战策略》感兴趣可以来学习（QQ：183324003,手机：13306431599）有了自己的队伍才会长治久安，这一点无论解放前的蒋介石还是毛泽东都懂得这个道理，而最后毛泽东做得最好，为什么？答案还是要打造自己的团队。