柳传志说，“光说不练是假把式，光练不说是傻把式，又说又练才是真把式”。干得好还要说得好，但是能把工作汇报做得很好很到位的营销人还真不多。甚至有些做到一定级别的营销人做起报告来也是磕磕巴巴，完全没有工作时那种清爽干练的风采，普通的营销人员就更不用说了。如何做好工作汇报自然就成了营销人关心的话题。俗话说“台上三分钟，台下十年功”，任何事情要在某一刻有最完美的表现，必然要有长期经验的积累和长久的磨砺。工作汇报同样是如此，不管是在正式的会议上还是在平常的工作中，要想把汇报做好，都要达到一定的要求。
    
幕后:细心、勤奋、用心、积累
    
任何汇报都是借助语言来表达的，可以说不管什么汇报从本质上来说都是口头汇报。但是如果没有全面细致的幕后准备，再美的语言也是苍白的，因为工作汇报是为了说明现状解决问题的，强调的是实在的内容，而非单纯的文学性的表达。工作汇报首先强调的是实用性，其次才是表达的美感。而这个实用实际的来源就是全面细致的幕后准备工作。从营销工作的内容来看，工作汇报的幕后工作大体涵盖的范畴包括:
1.对经营一线情况的了解
例如目前的经营现状、产品的市场占有率、终端的铺货情况、主要门店的陈列、竞争产品的动向、一线人员结构及表现等等，凡是跟一线工作有关的情况都要留心，多看多搜集，做营销就是做细节，要学会关心细节,在细节中发现问题，有了丰厚的一线素材，工作汇报才不会空洞无物。如果不了解一线情况信口雌黄只会让汇报砸锅，不要把你的领导当傻瓜，那样吃亏的是做汇报的你自己。
2.当前数据的关注、准备、熟悉
销售靠的是数据来讲话，对当前的各项销售数据是否有足够清楚的了解，是汇报成功的一个重要因素。经营活动的哪个环节都脱离不了数据，要重视数据：问题靠数据反映、成绩靠数据表现、进度靠数据控制、规划靠数据展示。数据是汇报中的亮点，没有数据，经营工作汇报就是一片混沌。在很多企业里，是不允许没有数据的汇报的。营销人要记住：文字的堆砌是说明不了问题的。要关注经营中的各项数据，不然，你的汇报想说明什么？
3.对历史资料、发展趋势的对比分析
工作没有一成不变的，所有的事情都是动态的，营销工作概莫能外。所以要在掌握数据的基础上具备相应的分析能力，能从连续的数据中分析、发现趋势和问题，并保持持续的跟进，才能保证自己掌握的是最新的信息，同时制订的对策也是有时效的。不要上司问你的时候，你只会回答一个点，对面上的掌控力更重要。上司在对员工的考评中，具有分析能力、具有把握整体的能力是很重要的方面。这些是做管理层的必备潜质。
4.当前营销活动的内容和效果
营销活动是企业花了巨大的人力物力财力来策划和实施的，是销售的推动剂，要求所有的人员都要了解并配合执行，是一项全员随动的工作。在有的大卖场，在新的DM推出的时候，员工必须要知道所有的主题活动是什么、在哪里做、什么时候做。因为顾客通常是拉着一个员工就问的，必须要求每个员工都知道。在企业里也一样，每个员工都知道现在的营销活动吗？效果怎么样？有什么问题？这些都是上司会随时问到的，你必须保证自己知道，不然，你准备怎么说？
5.前段工作的梳理总结和下步工作的计划构想
工作一天天在做，今天有没有比昨天做得更好？从前的老问题有没有一再出现？有没有新的计划？这个也是上司很关心的问题，哪个领导都不希望看到那种不动脑子稀里糊涂混日子的员工。对工作是否及时总结，对下一步工作有无清晰计划，是上司衡量员工是否用心、积极的一个因素，这个也体现了员工对工作、对时间的掌控力，很重要。
6.创新的思维和点子
这个就是比较高的要求了，如果在很好地安排和处理当前工作的基础上，你愿意多动些脑筋有些创新的思维和好点子，就是让自己锦上添花，收获自然是多多了。
总结一下，幕后准备的实质就是：细心、勤奋、用心、积累。
  
　　台前:自然、得体、清晰、生动
　　
那有了如此充分的准备，是不是就算好的工作汇报了呢？且慢，还有一个重要的环节就是台前的展示，俗话说“是骡子是马，拉出来遛遛”。再好的内容也得展示出来，不然谁知道？从某种程度上来说，台前展示更为重要，不然就算准备再充分，口头汇报不好也不会让人感觉你的内容有多好，所以说，要重视那“台上三分钟”。我们来看看要做好台前的口头汇报都要注意些什么：
1.磨砺语言
语言能力是口头汇报的基础，你必须保证你有：(1)清楚的逻辑：知道语言文字的组织和数据的来源运用，还有就是报告内容的启承转合，要让你的报告行云流水一样的顺畅。(2)清晰的表达：要让别人知道你在讲什么，讲的内容、重点、数据，也就是基本听得明白。(3）清亮的语调、适中的音量：含混沉闷的语音是让人不愉快的，发音不清楚别人就没办法听清楚，即便你做不到声音悦耳，也要尽可能吐词清楚、咬准发音，让人听得清楚。(4）生动的语言：工作报告容易枯燥无味，你要尽量用生动活泼的语言来做表达，增加故事性的成分，激起听者的兴趣，渲染报告的效果。(5）简练的叙述：这是很重要的一个方面，利用有限的时间讲核心的重点问题，不要说了半天说不到正题，或者口罗嗦一堆找不到重点，这是做报告的大忌。
对语言能力的训练还有赖于针对性的练习和平常的细心积累，我觉得任何人都是有可能做好的，关键还是看有没有这个心去做。
2.气势胆量
有语言控制能力只解决了一个“会说”，敢不敢说又是一个问题。再会说不敢说也是白搭。即使到台前开了口，声音颤抖就让报告打了折扣，也是一个遗憾。这就要求报告者胆子大，对自己充分自信，表现得自然平和，神态得体大方，目光要与人群平稳交流，肢体语言到位，让听者感受到你的自然得体。我也有过腿发抖、音发颤、心发慌的经历，到如今自如地做各类报告，我的体会就是：充分的幕后准备，自己为自己打气，相信自己会做好，上台前深呼吸几下，保持微笑的表情。有了充分的准备就不怕问，就不会心慌，微笑也会拉近听者与自己的距离，僵硬的表情会让人感觉不愉快的。
3.仪表仪态
报告好不好，感觉很重要。人都是有感觉和情绪的，得体、整齐、干净总是让人看着舒服。试想蓬头垢面、有口气、衣衫不整、发型饰物夸张，具备这其中任何一点的人来给你做报告，你的感觉会是什么？不舒服！报告毕竟是工作，就要以工作姿态来对待，就算不是工作，你也要以整齐的面貌示人，这是个礼貌问题。做报告最好穿职业装（正装），把头发梳整齐，脸、牙齿和手都要保持干净，站得昂首挺胸，把气势先摆出来，听者感觉舒服，听得也认真。
4.运用工具
社会在进步，现在是资讯的时代，工作汇报一改原来的简单，形式变得越来越丰富：纸张图表、电子文档、幻灯PPT、音像资料等，这些工具和形式的运用也让报告越来越生动活化了，要学会根据汇报的种类和形式合理地运用这些工具，为自己的汇报包装良好的形式，这对汇报效果是绝好的提升。
5.关注细节
听汇报的效果还会受各种细节影响：天气冷热否、凳子舒服否、环境嘈杂否、灯光合适否、距离恰当否……这些细节问题，汇报人最好能注意到，并提前在汇报前调整。正所谓：合适的时机、合适的地方、合适的对象、合适的环境讲合适的话。如果不能及时解决，也要尽量注意减轻不利细节造成的影响。
总结一下，台前的实质就是：自然、得体、清晰、生动。
面对每天存在于营销人工作中的工作汇报，是压力也是机会，学会在汇报中秀出自己的实力和风采，这将让自己进步得更快、收获得更多。你，来show一场吧！

（编辑:李 智 lz-mkt@163.com）