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本着“ 致力于人类健康的牛奶制造服务商”的企业定位, 蒙牛乳业集团在短短九年中,创造出了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。从创业初“零”的开始,至 2007 年底,主营业务收入实现 213 亿元,年均递增 121 %,成为全国首家收入过 200 亿元的乳品企业; 利润实现 10.87 亿元, 年均递增 159 %; 税收实现 10.35 亿元, 年均递增 138 %。主要产品的市场占有率超过 35% ; UHT 牛奶销量全球第一,液体奶、冰淇淋和酸奶销量居全国第一;乳制品出口量、出口的国家和地区居全国第一。
CCTV2003“中国经济年度人物”对牛根生的颁奖辞写道:“他是一头牛,却跑出了火箭的速度!” “蒙牛速度”由此震惊业内外。 蒙牛同时也创造了多项全国纪录,例如:荣获中国成长企业“百强之冠”,位列“中国乳品行业竞争力第一名”,拥有中国规模最大的“国际示范牧场”,并首次引入挤奶机器人,是中国乳界收奶量最大的农业产业化 “第一龙头”;蒙牛枕单品销量居全球第一,液态奶销量居全国第一,“消费者综合满意度”列同类产品第一名,同时也是2003年香港超市惟一获奖的大陆品牌;蒙牛还是中国首家在海外上市的乳制品企业,并一举摘得“2004年最佳IPO”桂冠。
可如今蒙牛却沦为不敢亮自己品牌、过一天换一套“马甲”的“过街老鼠”! 在人们心中,这已是一家习惯于把质量事故当作媒体公关事件来处理的无可救药的企业。
2008年蒙牛陷入“三聚氰胺”诚信危机,牛根生以挽救民族乳制品品牌为由拯救蒙牛,赢得了普遍同情和资金支持。但是牛根生始终没有公开回答柳传志问他的“管理层到底是知道还是不知道三聚氰胺这个事?” 2009年2月,蒙牛遭遇“特仑苏事件”:特仑苏非法添加OMP等物质被质检总局通报。但是相关新闻很快被另一条喜讯而冲得云消雾消:蒙牛被中粮出手收购20%!从此蒙牛攀上“皇亲”,重回国家与地方政府双支持的快速发展轨道就在这两年人们已习惯了超市冰柜中有一半以上是蒙牛的产品时,2011年12月,蒙牛乳业(眉山)有限公司生产的一批次产品被检出强致癌物黄曲霉毒素M1超标140%;25日凌晨,蒙牛在其官网承认这一检测结果并“向全国消费者郑重致歉”;29日,蒙牛官网被黑,黑客谴责蒙牛乳业不负责任。蒙牛副总裁出面说了句“奶农使用发霉饲料,蒙牛无法控制,超出了其企业的能力”对公众做了次草草的交待。其后是又使出其强大的公关能力,很快消停了媒体上对其的各种负面报道。
人们期待蒙牛对质量事故有一个正面的处理态度,合理的解决流程,但蒙牛击碎了人们的期待,总是用公关言语对待消费者的置疑。蒙牛从未对任何一起质量事故表示过停业整顿的严肃处理态度,甚至没有一位股市公告的高管为质量事故负责而引咎下台。一而再,再而三,人们不再相信蒙牛“无法控制”等谎言,因为不是每一家国内及国外企业的奶都有类似蒙牛这种层出不穷的质量事故。
曾在蒙牛上市时信誓旦旦的宣称永远不会减持股份的创始人牛根生,之后通过不断地减持、转让股份等方式撤离蒙牛,渐渐的淡出了人们的视线。
蒙牛一直在发展,在赚钱,在公关,一直在用赚钱取代责任。蒙牛频频发生的食品安全事故根本不是偶然事件而是企业长期缺乏质量管理机制造成的。这样一家不负责任,不重视质量管理的企业注定没有好结局。
我们在做企业的时候要警记当自己企业的生产能力、经营能力以及管理能力不足以支持企业做大的时候千万不要盲目追求做大做快,因为发展的越快,托的盘子越大距离倒闭的风险就越近。当然在某种程度上说摩根士丹利等投资公司也要对今天的蒙牛负责,正是当年的饮鸩止渴式的对赌投资,只注重销售业绩的思想为蒙牛自己埋下了祸根。
童话里都是骗人的,这个世界从来都没有神,连马云都走下了神坛,连蒙牛神话也都彻底破灭了,你还相信有神吗?还相信有神话吗?
盲目追求规模,只重视销售而忽视管理,金钱优先质量靠边的这种企业发展思想不除,蒙牛悲剧还会再现,也许,下一个就是你的企业。
崔自三: 国家有关食品法律规范及监控不力,行业缺乏自律,企业上市后,股东对于业绩尤其是利润的高回报要求,让很多企业走上了歪路,甚至是不归路。任何企业出现这种事故 ...
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