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日志

所志国 酒类商品缘何在电商市场遭遇“铁索横江”(一)

已有 54233 次阅读2011-5-3 22:12 |系统分类:营销实战

酒文化在我国有着5000年的历史,和华夏民族共同经历荣辱兴衰。如今,酒类也是人们生活、工作、交际中必不可少的商品,有着强大的消费市场空间。2010年1月——7月,我国酿酒行业完成工业总产值2841亿元,酒类销售产值2780亿元,同比增长了24%,产销率达到97.88%.

  酒类商品被称为“慢性食品”,虽然有着巨大的忠诚消费人群和暴利的利润空间,却在狂热的电商领域坐了“冷板凳”。网上的销售渠道虽然铺的较为广泛,但是销量却不及线下渠道的十分之一。和网上热卖的数码、服装、书籍、食品、家居等商品相比,酒类商品的销量少得极为可怜。在中国的经济文化领域中,都占据重要地位的酒产品,在突飞猛进的电商市场中明显遭遇了“铁索横江”的险情。如果不“弄断铁索”就无法在电商大潮中,推动酒产品在市场的运营步伐。

  很多酒类企业和酒类电商都向作者所志国询问,酒类商品在电子商务市场缘何如此艰难?作者所志国通过分析,并为二家酒类B2C进行了品牌策划后发现。酒类电子商务在我国有着绝对忠诚的数亿潜在购买用户,并且有着众多的知名酒类品牌支撑着电子商务的稳步发展,终将成为电商的主流支柱行业。

  但95%以上的酒类电商网站都完全忽视品牌营销,无视互联网竞争规律,寄希望于“先产出后投入”的市场恶循环中。并且受传统酒类行业特征、受众人群需求、传统渠道影响等综合因素影响,导致酒类电商的整体营销环境不成熟,所以销售转化率不高。其核心症结就在于,提高酒类电商品牌营销力度,正视市场推广壁垒,才能真正引导网民的酒类网购习惯。

  一、主流购酒人群的网购需求  易受外界影响

  酒产品具备独有的市场特点,那就是酒的档次、买酒和喝酒的人群、销售渠道、销售价格都极端二极分化。酒店、饭店、餐馆、酒吧无疑是酒类产品的最大客户,但他们更习惯于由厂家或者供货商直接购货。不仅价格透明,而且都是送货上门,从来不加任何物流费用。从而使得这部分主流客户,已然与电子商务无缘。

  而个体购买人群,在面对电子商务这种信息透明、交易便捷的交易平台,酒产品的复杂特点立刻时,出现了“水土不服”症状,也是导致酒类商品销量痿靡不振委的主要原因。

  1、普通酒的终端销售太过密集

  啤酒、普通白酒和葡萄酒,都是社会各阶层人们日常生活中以及节日、生日、聚会、消谴的必备之物。已然和油盐酱醋等日用品一样,成为了生活的必须品。然而,正是由于普通酒类过于普及、应用太过广泛,使得低端酒的销售渠道也过于密集。

  商场、超市、小卖店、路边摊等都有销售,不管是小区、胡同、马路边都会有这些店铺所在。可以说,不管多偏远、多陈旧的居民区,不论多深多窄的胡同,也都会有销售人们常饮用酒类产品的店铺。

  电子商务最大的优势就是交易方便、价格透明,但是低端酒的价格大多在几元到几十元之间。除非是在厂家直接形成数十箱以上的一次性批量购买,否则全国的市场销售价格,都基本统一。而个体网民在生活中大多数都是随喝随买,顶多是夏天购买1箱在冰箱存放,完全不可能形成一次性数十箱、上百箱的购买。所以在电子商城购买低端酒,完全不具备明显的价格优势。

  况且,老百姓谁会为了几瓶啤酒或者十几元钱的白酒、红酒,为了少走个几百米,就去网上进行购物呢?这是完全违背人的正常消费形态的,除非此人出现了思维紊乱!

  2、中档酒即时性要求较高

  几百元的白酒和红酒,除了家庭饮用外,更多的是应用于请客、孝敬老人、赠送亲友和领导。这时矛盾也就出现了,如果是家庭饮用,对喝酒的人来讲。一定是对某种酒已经有了直接的“品尝欲”, “酒瘾”一上来自然是急不可待,最希望的直接品尝佳酿。而不会像常规网购那样,先搜索商品后登陆网站,查找类比商品的外观、价格、功能。更不会是在浏览其他商品时,突然看到了酒而饮兴大发。

  直接去附近的烟酒专卖或者超市、商场,购买也是更加直接见效。何况,即使是同城购物,最快的到货时间也需要几个小时。这种购物方式在国外由于地广人稀,当然并不稀奇。但对中国来讲,为了喝瓶酒进行网上购物,我国的家庭网上购物观念还未达到如此发达的程度。特别是,酒瘾较大或者喜欢品酒的大多是中、老年人群,他们通常不懂得如何网上购物,更不会产生网上购酒的意识。

  另一种情况,不是为自己饮用,而是为了孝敬老人或者赠送亲友,同时也对即时性要求很高。不论哪一种类型的礼品赠送,国人还没有提前数周准备礼品的消费习惯,大多都是在事前2、3天采购礼品。而这时,网络购物的物流速度永远受到无数客观条件影响,随时可能延期送货。所以,人们也很难直接选择网购。

  3、高档酒怕碰上假货

  高档酒则都是用来招待贵宾或赠送领导或重要人士,但我国的高档酒假货横行的情况,在多年来一直屡禁不止。特别是茅台、五粮液等知名品牌,更是被不法分子造假无数。即使在一些正规的商场、专卖店和超市,也极容易因为质检难以全面等原因,有假酒混入。所以人们对购买这类名酒,都是百般谨慎。一但有重要场合或者需要饮用时,都是想方设法托关系、找朋友进行代买。生怕花了不菲的费用,买回来一瓶假酒,生气又惹火。

  中国的电子商务市场,由于大多数商品都无法由商城控制货源,难以百分百实现检验。同时,电子商城毕竟是虚拟存在,所有商品信息都是看得到摸不着,而且商品网页和真实情况难免有所出入。所以中国电商的假货和商品质量问题,一直倍受争议。

  特别是酒类电商网站,目前没有任何一家树立了真正的权威品牌形象。没有通过系统、规范的市场手段,提升商城的美誉度和口碑度。而购买高档酒赠送的对象,一定是身份极高或者有要事相求的对象。如果这时候花了几千或者数万元购买了假酒,不仅仅是赔钱生气的问题,很可能好心办坏事,甚至引起不必要的麻烦。特别是,酒类电子商城目前还没有形成任何的权威品牌。某商城的名酒一但卖的比线下专卖店便宜,消费者一定会置疑它的质量真实性。如果价格比线下专卖店贵,那消费者更加不会考虑购买。因为假酒的恶劣影响和肆无忌惮,实在是已经由来已久,让消费者不得不心存顾虑。

  欲了解更多内容,请在百度搜索“所志国”。任何转载文章者,必须标注“原文来自所志国狂热营销机构:http://www.suozhiguo.com”,否则本人将保留追究法律责任的权利。



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