注册 登录
销售与市场官方网站 返回首页

怪人的个人空间 https://www.cmmo.cn/?492411 [收藏] [复制] [RSS]

日志

如何做好广告营销中的客户开发

已有 134758 次阅读2013-3-23 10:52 |个人分类:营销实战|系统分类:营销实战| 客户开发, 关键人, 资料搜集

曾在“与客户谈好恋爱四部曲”中有阐述过,“恋爱的第一步”就是要选择好恋爱对象,如同营销中选择客户开发一样。选对了,事半功倍,选错了,则可能一失足成千古恨。
在生活中,很多恋人,一旦形同陌路,就开始抱怨、责备对方。“当初我真是瞎了眼了,怎么会看上他?”,其实真还真的不赖他,毕竟是你自己选择的,能怪谁呢?
在营销中,很多sails,入职以后,半年无单,也在开始抱怨,产品不好、领导不好,而结果是,在你的抱怨声中,其他的sails却早已经抱财而归了。于是才幡然醒悟,原来从一开始,我就选择错了“恋爱“的对象。
还有一种情形就是,很多勤奋的sails,信守着老板们传递的一句格言,只要努力和勤奋就能成功。于是每天起早贪黑,每天踏破铁鞋,结果却来了个"南辕北辙”,不是成功了,而是“成疯”了,在这里,我补充一句,只有走对了路,选择对了方向,努力和勤奋才有可能成功。
那么,如何才能选择好“恋爱“对象,做到事半功倍呢?
第一:做“好”客户资料搜集
这个点在很多sails,尤其是做了很多年的sails来看,这个话题很简单嘛。谁不知道做客户资料搜集呢?诸君不然,我看过所有公司做的客户资料搜集表,老实说,我觉得那真的不叫客户资料表。现在大家做的千篇一律:客户名称、联系人姓名、电话、职务、地址。其它的信息几乎没有了。还有大部分公司,新员工入职了,就拿出一本黄页,或者是一大叠客户资料,拿起你心爱的电话,给我拨打吧?这是神马年代了,还有这么原始的方法做营销,是不是太out了?这样的客户开发大多是盲人摸象,效果甚微。
完整的客户资料搜集中,有几项必不可少,那就是客户情况(产品、价格、何时新品上市、客户现在所处推广阶段、媒体合作情况)、客户推广需求分析(品牌、市场、促销......)、切入点分析(自身媒体产品结合客户情况分析)、解决方案(基本媒体合作的解决意见)......
见过很多广告从业人员,在描述产品时,连最基本的客户情况描述都比较模糊,陪访的时候,到了客户办公室,对客户情况一无所知,做得最多的就是,递给客户资料、介绍产品如何如何好、介绍价格如何如何优势、公司如何如何强大,俨然已开始就把自己变成了三流的销售人员,卖产品。何况,也不管客户是否真的需要你的产品,无论三七二十一,统统把公司培训时候的东西,全盘搬出来,结果可想而知。
因此,切实做好客户资料搜集,不仅关系到你的第一步,方向是否走对,客户开发是否准确,还关系到你接下来的谈判。不要盲目的选择你的恋爱对象,否则你有可能越勤奋,离成功却渐行渐远。
第二:精准“定位”您的客户
通过第一步的客户资料搜集后,接下来就是要锁定您的客户了。这个客户锁定尤为重要,哪些是属于自己媒体的大客户、哪些是近期可以成交的客户。圈地一样,先把它圈起来,抢钱抢粮先抢好地盘。很多时候,都见到营销人员出现一种情况,就是去到客户那边,客户也有需要,但是要在半年后,这时候,抛给我们一个问题,跟还是不跟?如果跟,要花费大量的人力、物力、财力,如果不跟,那么又失去了接下去合作的可能性。还有一个问题,就是你是否能坚持得了半年,在没有业绩的情况下。
第三:如何寻找关键部门和关键人
这里的关键部门和关键人的寻找是众多sails最头疼的问题。有的同事,也知道去找xx客户,但结果找错部门了,有的找对部门了,但却没找到关键人,结果也是忙活半天,不仅没有出单,也使得自己信心备受折磨。
一般来说,在现在的五类媒体中,传统媒体(报媒、广播、电视、互联网)侧重于品牌推广与形象推广,因此我们要找的关键部门一般以品牌部、企划部为主,而侧重于营销类的商业媒体,大多则应该找的关键部门是营销部、市场部、策划部等。诚然,营销部、策划部、市场部也必须与传统媒体有一些交接和对接点,但更多的侧重于软文类的对接。
在关键人寻找这一块尤为重要,如何找到部门负责人?如何找到部门负责人电话?如何邀约到部门负责人?如何通过内部人员寻找到关键人?不能解决好上述问题,后续工作根本无法开展。此项属于电话营销课题,在此暂且不表。
做好一名优秀sails,谈好一场恋爱,第一步路必须走好,就如羊皮卷中所述,选择的力量是世界上最伟大的力量。真心希望每一个营销人员,每一个营销管理者,做好第一步的客户开发,不走弯路,少走弯路,在营销的道路上一帆风顺,抱得裁员滚滚来




路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
收藏 邀请 举报 分享到  

评论 (0 个评论)

facelist

您需要登录后才可以评论 登录 | 注册
验证码 换一个

销售与市场官方网站 ( 豫ICP备19000188号-5

GMT+8, 2024-5-19 15:28 , Processed in 0.029088 second(s), 17 queries .

Powered by 销售与市场网 河南销售与市场杂志社有限公司

© 1994-2021 www.cmmo.cn

回顶部