一切悲剧总是在不经意间降临，前一刻还在街头玩耍的佛山小悦悦，肯定不会想到下一刻就会被一辆面包车卷入车底。在这一刻，父母不知道，路人不相救，又来的一辆车甚至像碾小狗一样的从她身上开过去，一朵还未开放的花骨朵就此凋零。这就是在国内掀起关于道德大讨论的“小悦悦事件”。

    笔者观察到一个奇怪的现象，各大媒体都在探讨路过的18个人为何不施救，讨论现代人为何没有道德，但却很少去过问那两个肇事的司机是否被抓获，小孩子的父母为何让她在经常有车辆驶过的路上玩耍，那么大的市场为何没有巡防人员。道德绝对不是在一天就失去的，一件惨剧也不可能唤醒许多人沉睡的道德。笔者分析，不救人的心态大概有以下四种，有的害怕招惹麻烦，有的自认为还有比救命更重要的事情需要去做，还有的人是幸灾乐祸，反正不是他们的亲人，也有的人担心这是别人布下的骗局......思维习惯来源于平时的生活，可见在生活中他们都被什么样的现实教育着。

    企业经营中何尝不是如此，像达芬奇家居、思念食品遭遇的信任危机，前者用做工用料较次的国产家居充当进口洋家具，后者的水饺中居然含有可引起肺炎的金黄色葡萄球菌，销售量大减，品牌价值降低只是市场对于他们违规经营最轻的回击。这难道只怪消费者太挑剔吗？质量监督部门尽到责任了吗？如果尽职，为何会让这种产品流入市场，如果没尽职，为何他们都能上市销售呢？为何每年还要向相关部门交费呢？这种企业有责任感吗？如果有，为何会让这种产品流入市场，如果没有，为何达芬奇家居说要为华人争光，思念水饺也一直在强调自己的社会责任呢？当发现质量问题时，有的消费者强硬索赔，有的消费者发誓再也不用这两家的产品，有的幸灾乐祸，反正我也买不起达芬奇，也不爱吃饺子，但达芬奇和思念的员工肯定还是希望自己的公司开展下去的......这就是消费者的现状，与其在遭遇危机时感叹消费者不忠诚，不如自己先忠诚起来，像广告里宣传的那样生产产品，别卖给消费者假货，别让消费者吃细菌，这才是企业应该坚持做的。

    路人和消费者一样，都是各怀目的的，社会不能指望每个路人都像雷锋，企业不能希望每个消费者都非你不买。但如果真的想让更多人有雷锋的心，想让每个消费者都和企业站在一起，除了舆论的宣传之外，还要说到做到，就像彭宇案，我们的传统美德是尊老爱幼，但你真扶的时候，却需要付出金钱的代价，本来图一心安，结果却心跳加速，怎不让那些天生热心肠的人寒心。至于所谓的立法要求人们见义勇为，那更是不可取，只能让人们与生俱来的道德天性从此无处安放！