(张旭婧 营销管理专家 企业文化顾问)

中国土狼们害苦了三星

       三星最近有点烦，负面消息不断。7月31日，三星公布了2014年第二财季财报，期内营收同比下降8.9%，净利润（60亿美元）同比下滑19.6%，导致三星股价两天内蒸发150亿美元。而导致这一切的，主要是三星在智能手机市场遭到了中国土狼们的围攻。

      市场调研机构Strategy Analytics 的数据显示，今年第二季度，三星智能手机的市场份额下滑至25.2%，比去年低了7.4%。其实，三星在高端市场影响力，依然不容小觑，第二季度开售的GALAXY S5，上市25天销量便突破1000万部，这一成绩要好处S4，后者上市27天销量才突破1000万部。

       中国市场似乎是三星衰退的一个缩影，在这一市场称霸多年三星，最近连摔跟头，整体份额竟然被成立才4年的小米超越。Canalys的数据显示，第二季度小米在国内的出货量占比达14%，首次成为这一市场的老大，而三星降为12%，与联想、酷派份额相同。同样，在最受关注的中国4G市场上，三星的份额也被酷派踩在脚下。今年5月份、6月份，酷派都是中国内地4G市场的冠军。

       那么，拥有强大供应链优势和品牌影响力的三星，问题究竟出在哪？

       首先，中低端市场失守。三星手机产品线十分丰富，覆盖了高中低端，使得它可以将各个用户群一网打尽，这也是三星之前快速赶超苹果的原因。但凭借GALAXY S1到S5以及GALAXY NOTE系列的巨大成功，使得三星把大部分精力集中在这两个系列产品上，中低端产品上着力不够，外界对其几乎没有感知，这就给了中国品牌乘虚而入的机会。今天，三星在中低端产品上的竞争力不及华为、联想、小米、酷派、中兴，市场被中国土狼们疯狂蚕食。

       从全球市场来看，IDC的数据显示，华为第二季度智能手机出货总量达2030万部，同比增长95.1%，联想的出货量为1580万部，增速达到38.7%，份额同比上升5.4%。在排名前五的厂商中，只有三星出现下滑。而小米今年上半年一共售出2611万部智能手机，同比暴增271%。除此之外，酷派也在快速成长。打发凶悍的中国土狼们，正在对三星进行合围。

       其次，三星没有建立起生态系统。在这一点上，且不说它与苹果的差距，它甚至不及国内的小米。三星对生态系统重视不够，这绝对是一个认识误区。手机厂商进入高级发展阶段，创新会越来越艰难，这是所有厂商都无法回避的。因此，生态才是关键的胜负手。

       以苹果为例，一旦进入苹果的生态，就很难跳出它的“魔掌”。因为，一个人对生态的适应，有一个过程，遇到舒适的生态，就有依赖性。三星则不一样，没有建立自己的生态系统，用户随时可以转投竞争对手的怀抱。因为，用户对三星没有依附感，很多人只是喜欢三星的大屏智能手机，或者是喜欢它绚丽的屏幕，这并不能成为其核心竞争力。现在，几乎所有中国手机厂商都推出了大屏手机。

         “众口铄金 积毁销骨。”三星现在的处境较为危险，虽然其有着庞大的体量，在供应链上的优势也不可复制。但在舆论上的被动，有可能影响消费者的选择。摩托罗拉、诺基亚、黑莓等手机巨头的快速陨落，绝对不仅仅是产品的问题，舆论的唱衰，也加速了它们的崩塌。三星不得不正视这个问题。以华为、联想、小米的增速，它们与三星的距离，有望快速拉近。

       三星是一家有着危机文化的企业，李健熙董事长曾带头坚持6点上班。但，三星也有着大企业病，以中国市场为例，管理上一度较为混乱，内部消耗过大，导致其几乎成了华为等竞争对手的人才培训基地。

       现在，李健熙年岁已高，身体状况堪忧，三星的未来充满变数。

来源：网易财经《亦观察》 作者：徐上峰