（张旭婧 营销管理专家 企业文化顾问）

给CEO配政策

文/李凯城

有一种舆论认为成功的企业靠的是某一位企业领袖，离开了他，企业就玩不转。其实，真正成功的企业有一个领导集体，在强人的身旁，常常有一个十分得力、与之配合默契的搭档。比如索尼的盛田昭夫和井深大，微软的比尔·盖茨和巴尔默，戴尔公司的迈克尔·戴尔和凯文·罗斯林。他们一红一白，一阴一阳，分别扮演着不同的角色，在能力、经验、阅历、性格等方面实现了互补。虽然为了树立企业领袖形象，对外宣传时常常只突出其中的一位，但了解内情的人清楚，如果没有另一半，企业将会出现什么局面。

马云在阿里巴巴的管理工作中，引入了这样的“政委体系”：从组织结构上分三层，最基层的称为“小政委”，分布在具体的城市区域，与区域经理搭档；往上一层是与高级区域经理搭档；再往上直接到阿里巴巴的人力资源总监，这位人力资源总监可直接向邓康明或马云汇报。这些“政委”既懂业务，又代表公司进行价值观宣导，其主要职责是负责观察业务之外的情况，看“士兵”的状态是否良好，以及“司令”与“团长”、“连长”的沟通是否到位。

事实证明，“一长制”决策速度快，出了问题能找到责任人，但如果权力一旦失控，就会出现大问题，而引人“双首长制”，往往能够最大程度地避免这种问题的发生。当然，企业不可能完全照搬部队的做法，但可以汲取其中有用的成分，根据这些原理来设计组织机制，有利于加强对企业的管理和掌控。

                准备失败

                执行力差是谁的责任？

                学会保住客户的面子

                先沟通，再执行