尊敬的老师：

     

      您好！感谢您百忙之中帮忙解困答疑，对此向您表示最衷心的感谢！

      我遇到的问题是这样的：在2010年我进入一家外资企业，主要业务是IT行业里面综合布线产品的销售。我们的品牌是进口的，价格较高，知名度一般，但是产品服务和质量还是不错的。今年，我们遇到一个项目，系统集成商（SI）已经中标，并且采用我们品牌中的标，当时我的客户关系做的非常好，也为此很庆幸。但是，我们的一个竞争对手从一开始就在里面搅和，并不断的找甲方的高层，不惜一切代价，动用各种关系，目的只有一个，废掉我们的产品，采用他们的产品。

 

      他们在甲方面前一直诋毁我们的产品，用了各种阴险的招数，举例说明：说我们的检测报告是假的，说我们的产品质量有问题，说我们公司的某某某到他们公司担任副总等等，简直就是一副小人嘴脸。对于产品的竞争无可厚非，但是恶意中伤别人，造谣生事这就是德上有问题，包括品德和商德。我们从未在任何的客户面前攻击过任何品牌，大家做市场本来就不容易，非要整得向敌人一样，不是你死就是我亡？

 

      本来我们的态度是置之不理，想着良好的客户关系能帮我们冷静处理，但是后来客户找到我，表示压力很大，我这才意识到问题的严重性。我曾经想过狠狠教训一下这些人，但是仔细想想又觉得这种做法很愚蠢，所以我恳请老师能够帮帮我，看能通过什么方式既不得罪客户，又能维系好与客户的关系，再次表示感谢！祝您一切都好！

 

                                             ——紫雨同学