刘主任为什么迟迟不做决策?
1、陈同学的营销策略没有新意,没有实质性的突破。仅仅是给客户一些基本资料,刘主任的工作岗位,应该会很多类似的资料,所以,这种方式不能给客户留下深刻的印象,故不能马上做出决策。
2、刘主任最近没有类似的需求。而陈同学又没有具有吸引力的营销策略。在刘主任的眼里,在有需求的时候,还是一样的优惠方式,故没有提前做出决策的必要,以免因实际情况改变产生额外的费用。
陈同学接下来该怎么做?
1、向酒店领导申请一定的费用,制作一些体验券之类的东西,让目标客户亲身体验本酒店的热情服务。
2、针对不同的客户、不同的需求做出不同的营销策略。针对近期有需求的目标客户我们要求一定的优惠活动;针对暂时没有这种需求的目标客户,我们更应该有能够吸引顾客的优惠活动。
具体优惠活动:
1、体验券的方式。对我们目标客户的关键人物,提供免费体验券。让其更了解我们酒店的服务。
2、针对不同的客户,跟客户沟通我们可以提供不同的服务模式,避免不同文化差异引起不必要的插曲,这样也比较容易让关键人物做出决定。
3、针对目标客户的关键人物,有选择性的投其所好,那人手短、吃人嘴短。这样也可以让目标关键人物尽快做出决策!
——小景同学