小L跟小G说“这家客户是做手工绘鞋的，是否可以进驻我们商城？”小G说：“单看商品图片，拿不准，得做个分析分析，现在我们D客商城定位是手工品平台，原则上的别犯，但别死板，更需要的是应变”。小L有着丰富的行业经验，凡是都能够很好的解决，但偏偏就被这些小节弄得棘手举步维艰，小L接着说：“客户来之不易，都很宝贵，不想因为一些小节而错过，很犹豫”。

招商工作进行了数月，已经取得了一定的战绩，在这里向招商课的所有同事说声感谢，“辛苦你们了”，希望你们一如既往的保持着饱满的激情与热情去工作，相信在新的一年里会有新突破。回顾这数月里，我们用业绩见证D客在一步一步的成长，客户从零到现在的数百家，商品数量从几十到过万，这个过程，不堪回首，不过，我想日后的日子将是更加艰难与更具挑战性，因此需要我们大家齐心协力，同甘共苦，持之以恒。

招商是我们的核心与动脉，是工作的重中之重。上两月的招商工作，我们重点以倾听客户反馈为首要，因为我们确实存在很多很多的不足，曾经屡战屡败，原因方方面面。所以D客在去年1月份低调上线，完全不投放广告，就是因为我们的理念与宗旨很明晰“一切以体验为重”，这一年里，我们都是在完善体验，啥都不干，不断反复改进。至今，我们还是以体验为重，永远如此！

除了重视体验外，我们也非常重视另外一门题“客户的选择”！我们不是门户，所以不是什么都往里装，我们也不是大杂烩，所以不会有人也有鬼，要是的符合定位。那时，我们很害怕会不会发展到一定的程度后，就会出现泛商城情结现象？毕竟也有太多成功和失败的案例，所以我们深深感悟到“坚持专注”非常不容易，要抵得住利益诱惑才行。记得林永青博士在闽商天下节目里接受采访时说道“专业网站会有很大的机会，尤其在未来”，是的，说个简单的比喻吧，比如说你要通过网站找一些信息或商品，谷歌百度一下，一大把的搜索结果，应有尽有，不过随着网民需求的层次提高，已经从量的需求转向快速、精准的需求了，所以诞生了现在许多成功的地方门户、垂直搜索以及社区，总得来说，精准是未来互联网的发展趋势，电子商务其实更不例外。

关于为什么要“专注”在此不多谈，我们谈谈该如何去专注好了，因为这是个学问。真的，垂直专注，最怕就是综合情结，这样会失去了本质和意义，所谓的鸡肋就是这么炼成的。许多的垂直网站，挂着的是“专注于XX”的口号，但内容都是鱼龙混杂的，所以说，当达到一定程度后，就会萌生贪婪之心，不满足于领域老大，要做行业老大，结果是个四不像，大概这就是最致命的人性弱点。不过，我们坚信D客商城一定不会这样，这表现在我们能够抵得住诱惑和责骂，同时，我们会谨记我们的定位与目标。

我们在开发客户过程中，不少客户对我们表示信心一般，都是抱着看看的心态，另外有不少客户不理解我们，甚至会左右着你的原想法，使你进退两难！尤其是像D客商城这样的新秀，还不够资本去太过要求客户时，客户就会反过来挑衅你，当他们的产品有一部分符合主题定位时，他们会把剩下不符合的产品都弄上去，并说可以把佣金提高，咋办？让步？制止？这相当于一条有难度的单项选择题，制止，客户干脆说不干，让步，违背初衷和原则，有时这挺考验人的，借第一段的说话“客户来之不易，都很宝贵”，不过，最终我们还是选择放弃。

类似的情况时常发生，就得看你抵得住诱惑不，还有意志力也很紧要！大家都说专注，到底谁才专注？记得在12月的展会上，有一位客户就特别反感一些网站老是说自己最大优势是专注，到头来还不是啥都有，因此专不专注，不是光靠吆喝口号，关键还是由内容决定，并且能够持续下去。所以我们对客户的选择还是有一定的要求的，不太符合的坚决不吸纳。

当我们舍去这些客户的时候，客户就会责怪你几句，什么世道？开个店铺这么纠结，我们只能说“对不起”。