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2012年6月27日 星期三 烟台 晴
前几天,出差途中,在胶南汽车站发生了点故事,说给大家听。
刚坐上胶南去泰安的车不久,上来一卖水的老人,“不喝水?齐鲁晚报、半岛都市报。。。”,“不喝水?”,这位不老人不间断地向乘客询问,却很少有人买水。
我觉得这“不喝水”的问法本身有问题,“习惯性拒绝”的人们不买水就是再正常不过了。?
我也是多事,我笑着跟这位卖水的老人说,“我觉得你这样问不对啊。”,老人说:“怎么不对?”,我笑着回答:“我觉得你应该问买几瓶?1瓶?两瓶?”
销售中重要的不是说,而是问和听,我们在日常做业务地过程中又是怎么问的呢?
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