2011年9月17日    星期六    济南   雨

　　９月１５－１６日，公司首届产品经验交流会如期举行，力邀某传媒公司郭女士做了精彩分享，我将陆续在这里谈谈心得，与大家分享。

　　据了解：郭女士曾做了几年的大客户营销，有大客户开发、沟通、成交的运作经验。

　　“耳听为虚，眼见为实。”单从ＰＰＴ就足以看出郭女士的专业，加之实践经验的讲解，更是让我多有收获。

　　给我记忆最深之一就是：服务不打折。

　　郭女士说的是跟客户谈判软件价格地时候，软件的价格是可以做些让步的，但软件服务费用不能打折。

　　我理解的，跟客户谈价格地时候，软件价格和软件实施、培训费用要分开谈，其中的软件实施、培训费用绝对不能减少，软件本身的价格可以适当让步。

　　任何客户都不会愿意让服务打折的，所以我们的服务费用绝对不能减少。

　　服务不打折，印我脑中，矢志不渝。感谢郭女士的精彩分享。