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近日,电话销售中,对方的回应可谓五花八门。
“好的,你先把资料发来我看看再说”
“我们没有精力涉及这业务。”
“我经营的软件已经满足客户的需求。”
“哦,这样的软件?发资料到我邮箱看看再联系吧。”
“我们暂时没有客户需要这软件,需要地时候,我再联系你吧”
......
最为经典的,莫过于下面这个:
“不需要,没有兴趣了解。” (不会是把我当成卖野药的了吧?)
面对准客户的直接回绝,我有言以对:“那好,若有需要,以后再联系吧。”
对于准客户的推辞也好,拒绝也罢,我觉得作为业务员一定要摆正心态,无论对方是怎么样让你不好接受,也要用真诚打动对方,力争让对方情愿了解你的产品。不到山穷水尽,就要努力不止。
篡改诗句共勉:咬定青山不放松,任他摇头如拨浪鼓。
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