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日志

赵亮亮:超过35岁的销售员,该不该拒绝?

热度 1已有 821862 次阅读2012-4-24 10:49 |个人分类:营销|系统分类:营销实战|

铁打的军营,流水的兵。说的是当兵的现状,可在某种情况下,对于销售来说,有点类似于军营。销售是靠提成和奖金吃饭的,而最多的来源也是额外收入。如果在招聘中我面试到的业务员会跟我谈起底薪少或者只是在乎能否底薪增加点,提成降低点,我会觉得这种销售员没有斗志。销售员的待遇有限,往往月薪在广州仅仅够得上租房、吃饭、穿衣,尤其是女孩子,更是不够消费。但“合格”的销售却可以拿到比薪水高出三五倍的提成。可证明销售就是靠努力和汗水,再加上自信和激情来取得回报的。但并不是所有人都能获得自己满意的薪水。而对于不适合做销售的人来说,身为管理和领导,就应该先“指引”再“解疑”,若真的不适合做销售,那就只能让他走自己的路,不能强迫自己,或者为了证明自我的能力而耽误了别人做其他工作的前程。因为业务员的底薪太少,他们也要生存。

有次在招聘中遇到这样一个情况:招聘是通过广东人才网做的广告,所以约了面试者在周二下午2:00-4:30面试。不知道是不是真的如同网上所说的“大学生就业难”,前来面试者中总共就13个。但应届的毕业生只有两个女孩。其他的我就不多说,关键是遇到一个已经35岁的阿姐也跟随妹妹来面试销售员。

我在给其他销售员培训中曾记得有做过一个分析,超过26岁的人,尤其是女人,如果再重新从销售基层做起选择是非常有误的。我甚至曾跟学生们说超过30岁在销售中没有一席之地,那就证明该从新开始选择新的职位和工作,因为销售不适合她。这次这位35岁的阿姐是我做面试官4年来第一次遇到的。(以前曾有一位28岁的女子面试公司的业务主管,她先前在一家通信公司做领班,主要以电话推销为主)。这位35岁的阿姐以前是在环卫工作,但打扮却并不过时,而且脸上也并没有岁月的沧桑。

面试过程中笔者易发电子传真(e8fax)问了阿姐一些基本的问题,但她的答复让我并不满意。首先她没有任何的销售技巧,也没有类似的工作经验,而且在跟我的谈话中也略显紧张。当然首次的面试紧张也是在所难免,但我却感到过分的紧张。因为她的年龄比我还要大点,所以简单的问了几句话后,我就让他先回去等通知。后来在面试完她的小妹后我告诉她,她的阿姐并不适合做销售。而且为了不打击阿姐的自尊和自信,在下班后我还主动打电话婉转的告诉了阿姐不录取她的原因。阿姐的坦率和真诚却让我稍有不好意思。她很爽快的说没关系,我只是想看看自己能不能做销售,没什么关系的,其实跟你谈的这十几分钟内我也收获很多了,谢谢你了。挂了电话,我不仅陷入沉思。

我的决定究竟是对还是错?

首先笔者广州道衍商务咨询有限公司创始人赵亮亮先分析下拒绝阿姐的原因。一般情况下,销售员成功的最重要的原因之一是自信和激情,而这两种相对来说刚从大学毕业(年龄大概20-24岁)的大学生们是最不缺乏的,因为他们刚从学校踏入社会,有一种初生牛犊不怕虎和加劲干一番事业的激情。所以在工作中勤奋和承受压力的能力可能不足,但信心却会比较忙。而经过岁月的蹉跎后,30岁以上的女人已经把工作的重心转移到家庭上,他们会更加关注自己的儿女和父母。一心两用,自然销售就缺乏了足够的激情。再有因为这位阿姐以前没有任何销售的类似工作经验,更是连服装销售都没做过。也就是说她要花比常人更多的时间来入门。很难想像,如果在入门阶段做过几天、几十天甚至上白天后,如果仍然没有入门,她的失望该有多大。这或许会更加影响她生活的自信。

我不想耽误她,但自己内心却在想我是不是否定的太武断了呢?诚然在销售中相信有三十岁以上才开始做销售的同事,而且他们做的或许并不比其他人差。而我这样草率的决定是否有些太过绝对?35岁的女人,应该过多的把精力放在家庭和生活上,而销售却跟其他的工作不同,没有业绩,就没有收入。没有收入,又容易伤心,伤身,到时候不是两者皆失吗?与其让他以后再后悔不如快刀斩乱麻,给她指明另外的路更好些。

朋友如果你是我,35岁的销售员你会录取吗?销售员的入门有年龄的限制吗?欢迎大家说说你的意见!

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