微博“微力量”背后的规律

薛金福/文

      2010年是“中国微博年”，这一年，微博以迅雷不及掩耳之势覆盖几亿网民，网民几乎在一夜之间拥有了一个属于自己的“媒体”。

      微博的疯狂源于其强大的聚合效益，聚合亿万网民的“微力量”，让每一个人都参与到新闻事件中来，让每一个人都可以自主地报道自己的新闻。聚合效应促使“微力量”的微博产生强大的“威力量”。微博打拐、微博反贪、微博“骂战”……特别是日本发生9.0强震时，通信中断，不少灾区的人就是通过微博向与家人朋友报平安，有力地彰显了微博的“威力量”。

      凭借庞大的QQ用户群，腾讯微博用户数在年初已经突破了1亿。根据新浪2010年全年财报，新浪的微博用户数量也超过了1亿，用户基础在2010年扩大了25倍多。虽然腾讯微博注册用户数已超过了新浪，但是其活跃用户、用户黏性和应用产品使用数量都落后于新浪微博。

      五年之前，SNS风头正劲一举控制千万用户，人人网和开心网迅速崛起，但是SNS一直被盈利搞得焦头烂额。如今“真假开心网案”刚刚尘埃落定，微博却轻而易举地超越了SNS，让SNS黯然失色。正所谓“三年河东，三年河西”！

      我们不禁要问，为什么微博具有那么强大的“威力”？为什么网民会如此疯狂地爱上微博？难道这又是一场互联网泡沫吗？

      回答以上问题前，我们必须搞清楚微博到底是什么。微博是一个只有区区140字的个人媒体，这个个人媒体最大的特点就是社会化，即人与人之间可以相互沟通形成一定的社会关系。所以，微博实质上就是社会化的个人媒体

      微博的火爆其实是社会化沟通规律使然。

      社会化的前提就是沟通，只有沟通才能形成人际关系。现实生活中，由于受地域限制，人与人之间沟通面非常有限，因此社会关系网比较小。但是，互联网解决地域限制的问题，人与人之间的沟通不再受地域限制，网民可以通过互联网与世界各地的人沟通联系。但是，社会化的基石是信任，虚拟世界的沟通往往缺乏信任作保障。所以，为了获取更多的信任，人与人之的社会化沟通必然遵循由繁到简、由虚拟到真实的规律。

      互联网刚刚兴起的时候，大多数人都通过电子邮箱与人沟通和维持关系，但是电子邮箱这种沟通方式是非常虚拟和有限的。首先，电子邮箱地址难以获取，极大地阻碍了沟通面。其次，电子邮箱地址不包含对方更多信息，信息不对称阻碍了沟通的真实性。

      后来，BBS和博客兴起。与电子邮箱相比，BBS和博客促进了社会化沟通的便捷和信任。BBS和博客各有侧重点，BBS侧重沟通，即在论坛上发表言论实现人与人之间的沟通；博客侧重媒介，即在个人博客上发表言论让更多的人了解自己。BBS和博客兴起后，人们可以通过博客找到更多的沟通对象，人们可以通过博客和BBS更多地了解对方的信息以增强信任。所以，BBS和博客让社会化沟通更加便捷和信任。

      2004年以后，WEB2.0引爆了社会化狂潮，以Facebook为代表的SNS迅速崛起并快速取代了BBS和博客。实际上，SNS是BBS和博客的结合，即结合了BBS的便捷沟通和博客的自由媒体。在SNS上，网民拥有自己的媒体平台并自由发表言论，同时还可以与好友交流、分享。所以，SNS同时具备了社会化沟通更加便捷和信任的特点。

      所谓“分久必合合久必分”。到了SNS，社会化沟通开始向两个方向发展，一个是社会化媒体——微博，一个是沟通工具——手机和IM，前者侧重媒体，后者侧重工具。SNS整合了BBS和博客使社会化沟通更加便捷和信任，但是手机、IM和微博又将其分开，又使社会化沟通更加便捷和信任。如何理解？

       从沟通的角度而言，SNS还无法实现即时通讯，人们无法通过SNS实现即时交流、互动，无法实现声音和影像传输，而IM就极大地解决了这个沟通障碍。以QQ为代表的IM不但可以实现即时沟通互动，还可以通过视频聊天，听到对方的生意，看到对方的相貌。这无疑极大地增强了社会化沟通的便捷性、真实性和信任感。现实中，不少人通过SNS与人联系后加对方的QQ，然后通过QQ与对方进一步沟通从而放弃了SNS，SNS的用户自然就流向了QQ。所以，互联网界有句话“所有SNS网站都在为QQ打工”。

       与IM一样，手机作为便捷的移动通信成为人们进一步社会化沟通的重要工具。

       与IM不同的是，微博是社会化媒体，属于媒体范畴。严格上说，微博不是迷你博客，而是迷你SNS。如果没有人际关系，微博这个个人媒体也就没有动力。简单的微博既能发表言论，又能交友。微博用短短140字取代了长篇大论的博客，用“加关注”取代了加好友。在微博媒体上发表言论本身就是一种沟通，而评论、转播、关注促进了多向沟通。简单的发表、简单地转播、简单的交友，极大地提高社会化沟通的即时性、便捷性和真实性。虽然微博无法像IM一样实现即时沟通，但是微博可以通过简单的140字广播了解对方，实现了群体化的互动，增强了沟通的信任度。

      总结一句话，微博实际上让社会化沟通更简单、更真实！

       最终，社会化沟通都会由繁到简、由虚拟到真实，最终简单和真实的沟通就是面对面沟通。社会化沟通最终会从微博、IM和手机走向“面对面”。

      不过，整合IM的即时通讯和微博的社会化网络不是不可以，目前腾讯实际上就整合了QQ和微博。新浪微博也想借助其庞大用户推出IM，这对腾讯QQ来说无疑是个挑战。

      当然，微博的火爆还有其文化因素。中国从古至今的圈子文化在微博上得到了验证，微博实际上提供了“圈子交际”的平台。另外，长期受到压制的公众自由言论在140字的微博上得到了释放。

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