一、微博的意义

　　微博是距离用户最近的最及时有效的平台。

　　广告可以一夜之间让品牌家喻户晓，但是广告无法提升品牌美誉度和可信度。

　　然而微博却可以让企业直接与用户对话。良好的口碑的传播可以极大提升婷美的美誉度和可信度。

　　微博缩短了用户与婷美的距离，让婷美走进用户，让婷美第一时间知晓粉丝在干嘛，在想嘛。

　　当用户评价过企业之后，这条信息可以迅速的被其他人看到或转载传播，这些来自用户的声音更容易让其他用户认同。

　　PS：微博还可以带来销售和订单，甚至比开车更有效。

 

　　二、http://weibo.com/timier微博的定位

　　包括销售、品牌传播、客户关系管理、舆情监测四方面。

　　前期定位品牌传播型/客户关系管理型比较适合，培养有效粉丝，至于僵尸，让它们去死吧。

　　粉丝过万后才可以以销售为主。

 

　　三、内容与技巧

　　1）企业品牌故事、历史、重大事件、新闻等信息；

　　1）产品推荐、促销发布，文案切忌平铺直述，赤露露广告；应该具有创意，故事化、趣味化，这样粉丝们才会容易接受。

　　2）主动地用户（第三方）的对产品或企业的评价作为文案，第三方口吻，粉丝更容易接受传播；

　　3）主动搜索与企业品牌相关的信息，并给与及时回复、关注、互动；

　　4）开展微博互动，主动引导用户评价、创造口碑内容，以增加搜索结果。如#晒单有礼#、#微梦想#、#随手拍#等活动。

　　消费者最希望在企业微博上看到什么信息？其中最新产品、促销、打折信息和企业品牌、服务信息这两项占比达85%以上。

　　如果是为了娱乐笑话，那还不如去关注那些草根微博。

　　根据内容来建立话题，每天的内容按照话题来制作。

　　每天大概发布10条微博是最有效的。将主要力量放在与消费者互动上。

　　发布时间选择在早上9-10点、下午16-17点。

 

　　四、微博活动

　　微博活动不要举办的太频繁。

　　考虑邮费问题，可减少获奖数量，选择好一些的奖品。甄选意见领袖、试用达人，与之互动，邀请参与，或者给予奖励。

　　在获奖之后写详细的试用报告，扩大活动二次影响。活动后填写报表。

　　调拨一批试用装以及相关正品。每月核报。

 

　　五、微博矩阵

　　除主品牌之外，另外建立友品牌、兼职人员、商业合作构成的微博圈。不但要动员兼职人员建立微博，而且还要通过搜索，找到商业合作对象。

 

　　六、微博运营日常数据分析

　　每周进行运营日常数据分析。包括：

　　日期       发布数量       粉丝数量       周增长粉丝    转发       回复       最热微博       搜索结果数    转发评论数

 

 

　　七、找出20个优秀的竞争对手的微博并关注之。