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策划实战手记之七: 别让传播出了错

已有 131451 次阅读2013-1-5 21:05 |系统分类:营销实战| 策划, 手记, 杨徽, 市场, 营销

传播使人成为人,但我们不要忘了它的首要条件是:好的传播----

        别让传播出了错

   传播是一门艺术,经典的定义是传播使人成为人,但我们不要忘了它的首要条件是----好的传播。不然的话,传播就会让人变得不像人。所以,传播这门子学问还有不少的奥秘值得我们来关注。简单的说,要把传播做精到,别让传播出错了,系统思考尤为重要。

   对传播而言,可以用细节决定成败来形容,每一个环节,每一个细节考虑不周就会将效果大打折扣,甚至产生严重的后果。

  1、别让时机出错。审时度势,顺势而为很重要。精明的王石先生万万没有想到一句每次募捐,普通员工的捐款以10元为限本来不要让慈善成为负担的善意,在不恰当的时机的表达,不仅让他成为舆论声讨的靶心,在百年不遇的特大地震灾害面前,灾难让民心相聚、爱心相拥,群情激昂,王石的话把民众的愤怒像浇了汽油的干柴一样点燃,熊熊大火愈燃愈烈,所谓众怒难犯,在大势面前只能顺势而为,仅王石的一句话,让众人将不满迁怒到他的房产业上,仿佛他的房产业没有爱心、不可信赖,甚至影响到销售,尽管后来王石进行了危机公关,花了一亿多的捐款,人们也不见得改变了王石冷酷的印象。这就是机不可失,失不再来。

  2、别让诉求出错。品牌不同时期的诉求点是不一样的,如果不选对会让消费者一头雾水,不知所云。本土新推出一种叫“八百里”的酒,酒的口感好,不伤喉,余味悠长,且不上头,但一开始他的诉求点就是高档商务用酒。对于新品来说,人们关注更多的是功能性诉求,即实用性的告白。像卷烟品牌芙蓉王在产品导入期、上升期、成长期、成熟期是有不同的诉求点的,从王烟、鬼酒、贵妃茶,湖南三绝走天下成功品牌与精神的象征,先后采用了不同的的传播语如华夏瑰宝,一王情深创造无限,体验成功传递价值,成就你我分别体现产品的功能、特色、概念和文化的诉求,思路清晰而准确。

  3、别让代言人出错。内涵气质与品牌贴切很重要。往往是企业决策者对明星的喜好来决定代言人,这种做法是不科学的。明星的角色定位、口碑传播、人生经历、故事或传说要与品牌的经历、精神相吻合是最好不过的,千万不能背离或分裂,否则事倍功半还不能自缘其说。譬如用赵本山来代言北方乡土产品是合适人选,要他代言时尚品牌就会不伦不类。此外,还要注意代言人不能有太多的品牌代言,不然会让消费者只记住明星,品牌却模糊不清了。在刘翔红得发紫之时,几乎天天看到他在电视广告片出现,一会儿是快递公司,一会儿是运输公司,一会儿是运动品牌------到头来给人的记忆是刘翔在媒体上老跑去跑来,至于是代言的什么品牌就真的难想起来了。同时,代言人爆出的负面新闻对品牌的伤害也是要警惕的。

  4、别让决策人出错。常规的法人决策也是必要的,但在广告和传播方面,多让专家和消费者来决策是很重要的。作为法人往往会站在自己的角度来想问题,往往把我要表达什么作为首要选择,如企业的实力、荣誉等等,但专家会客观而冷静的选择该表达什么是最重要的、最需要的。消费者更能明白最打动自己的是什么,决定掏钱的那一瞬间感受是什么,包括他们喜欢怎样的表达方式等,因为广告和传播就是做给他们的,所以他们的决策是最有效的。

  5、别让媒体出错。媒体的受众应该和品牌的受众是一致的,常常有人不经意犯错,看重媒体的影响,忽视媒体的受众。每一家媒体的受众是有鲜明的指向的,如果与品牌受众南辕北辙,传播的效果肯定是吃亏不讨好。如老年人的产品要选择现在热门的网络媒体就不见得比传统的电台效果好,网络的受众是时尚年轻人的天下,电台的受众是老年人居多,我们从老年人手里鼠标比收音机的多少就知道答案。奥巴马竞选的成功与他善用媒体息息相关,在网络高度发达的美国,他用网络来表达政见、沟通交流产生一批奥丝,收到了非同凡响的效果。

  6、别让地点出错。繁华地段是传播的好位置,但不见得是最适合的,尤其是户外广告因地制宜才是最好的。机场高速路旁确是广告的好位置,有一天我突然发现有一个农药厂的广告,心想难道中国的农民早就小康得飞来飞往了,广告到底要给谁看,农药到底要给谁用,实在让人丈二和尚摸不着头脑。在常德市颇有名气的城市湖---柳叶湖畔,有一块广告牌好让人莫名其妙,经百思不得其解,本来,只要进入风景区就可以看到开阔碧绿的湖面和依依杨柳,将游客的心情变得欢快,现在看到的就是这块广告牌将柳叶湖遮的严严实实,广告的内容就是柳叶湖的美,我想除了大煞风景外,还有什么价值,人到了景区谁都会看活生生的风光,谁还会看广告?如果在高速路旁效果就会非同一般好。

  7、别让表现出错。传播的表现要针对大众感受和理解力,故作深沉或故弄玄虚只能曲高和寡。大红鹰是个很有影响的品牌,想要强化胜利的V元素时,却用与V象形的水波、羚羊角、山凹等众多具体的实物来分散消费者的注意力。并且在平面媒体广告中用只有2%的消费者读得懂的诗来表达广告内容,是不是让消费者有些费解呢?芙蓉王的广告词传递价值,成就你我中,你就是消费者,我就是厂家,加上电视广告篇中儿时对父亲的感恩,学时对师友的感恩,工作中对伙伴的感恩,以及你我共赢的欢欣,都能引起消费者的心灵体验。

  8、别让创意出错。新奇、独特应该是创意的要点,现实中模仿和雷同比比皆是,成为创意不能突出的硬伤。如2008年最值得关注的影视广告公司东方船影视传播机构的传播语是:17年来,东方船只做了一件事----做有销售力的影视广告。紧接着就有相同的广告“xx年我们只做了一件事的不明不白的表达,还有如公益广告中总要掺杂过多的商业因素等,让公益、商业两不像的广告创意出现在传播中也就不足为怪了。

  9、、别让频度出错。过度传播是最易犯的错误,有人觉得传播多多益善,但度的把握很重要,不说过度传播需要花费掉大量的经费和人力,对消费者的心理感受来说是不见得好的,因为他们知道广告费羊毛出在羊身上,多了是免不了要消费者来买单的,不然的话即使是中央台的广告标王也不能承受之重。

 

 


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