文/（VANCL凡客诚品CEO 陈年）

“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”一句广告语，让脑白金享誉大江南北，但也就是这则广告被评为“十大恶俗”广告之首。你再去看看电视、报纸、网络、杂志等媒体的大篇幅的广告，不是说有些广告的设计缺乏创意，而是其采用的推销理念实在让受众人群难以接受。因为推销观念是以企业为中心，是以说服和诱导消费者接受企业已经生产出来的产品为目的，没有把消费者放在企业经营的中心地位。这种不考虑客户接受与否的广告，只是一味强硬的摆放在客户的眼前，充斥着客户的视听神经的做法，难免会给那些不想关注这方面信息的消费者造成视觉或者听觉的污染。

在推销观念走向幕落的时候，一种以消费者需求为中心的营销观念便应运而生，便取而代之了之前的推销观念，营销观念的产生和应用是对其以前的各种经营观念的一种质的变革。其核心是从以企业的需要为经营出发点变为以消费者的需要为经营的出发点。

而《软传播》一书的问世，让后传播时代品牌传播找到了营销观念下的理论根据。这本由石章强和周攀峰合著的软传播专著，创造性地提出了软传播的思想和理念，为研究软传播奠定了理论基础。

书中谈到的软传播就是一种围绕消费者需求而展开的传播方式，这种传播方式是通过消费者关注的新闻、知识、文化现象或者事件活动等，来向消费者传播企业品牌信息的方式，让客户在接受这些新闻或者事件的时候同时也接受企业的传递的信息。

而且书中还详细阐述了如何让品牌软起来的经营之法，如何让快慢品牌、新老品牌、强弱品牌、个人公益品牌实现软传播的传播之道。并且给出了软传播的实现的载体和形式。并且列举了大量的软传播的成功与失败的事例，更直观形象的展示了软传播的巨大魅力。

读完之后让我们感受到：软传播这种润物细无声的方式，能达到一种潜移默化的效果，也正弥补了广告传播的雨过地皮干的方式，通这种长期的软传播的浸泡，才能够让企业所传播的观念和发展方针才能够深入人心，才能在消费者的心中留下深深的烙印，才能让客户有这方面需求时能够在第一时间想到该品牌，才能够形成忠诚于品牌的客户群。从而使得企业能够得到长远的发展和战略目标的实现。

总之，在消费者导向下的传播时代需要软传播，软传播也是传播业实现营销观念的必要之选。

（《软传播》系第一本专业系统深入研究软传播的专著，由中国经济出版社2009年9月中旬出版，新华都CEO唐骏、商界传媒董事长刘旗辉、南京大学商学院院长赵曙明隆重作序，零点研究咨询集团董事长袁岳、长江商学院副院长滕斌圣、新浪网总编辑陈彤、复旦大学新闻学院副院长黄瑚倾情推荐。该书作者石章强系锦坤传播机构董事总经理、资深营销顾问，与作者联系，电邮：shizhangqiang@sohu.com；手机：135-645-23456）