邮件沟通是职场沟通一个不可缺少的沟通工具。虽然每天都会用到，但用的是否合适还是需要学习和修炼的。不知道你是否遇到过以下的情景。

用邮件长篇大论警醒同事。例如每隔一段时间发出一封长长的邮件，里面的内容基本差异不大，内容基本无异，但重重复复写了很多。这样的邮件只能让大家忽略不看了。

用邮件进行问题沟通。有的同事遇到并不简单的问题，还喜欢发一封邮件给相关的所有人。所有人就通过这封邮件进行群体沟通导致邮件飞来飞去，有时候最终结果升级为吵架。

用感叹号、问号，反问话语作为邮件的主旋律。有的同事特别喜欢强调邮件的重要性，认为如果加了很多感叹号会更加显眼。遇到邮件中出现的疑问会以连续的问号进行询问。结果让收邮件的人感觉压力山大，心情郁闷。

其实邮件运用好了确实很多好处，当然前提是你需要遵循一些原则。你的邮件需要信息简短、观点直接简明、语言需具有建设性以及考虑读者对象。用最佳的方式表达你的意思。措辞应该保持谦逊，不要使用苛刻的词汇和具有责备或威胁的语气，还应避免使用导致负面效应的词汇。通常要在一封简短的电子邮件中把你想说的表达清楚，一般可以分为六个步骤来考虑：清晰简明的主题栏、使用正确的称谓、确定邮件的意图、邮件中必须包括的信息、适当使用表情和缩写以及正确的附件。

  邮件是需要清晰简明扼要的，所以尽量避免长篇。电子邮件的信息越短，人们越有可能去读和理解它。如果发现电子邮件超过了一页的长度并且不能再缩短了，就将这些信息作为一个单独的文件，把它作为电子邮件的附件。可在电子邮件正文简要介绍一下附件信息。通常情况下，应保持整篇电子邮件简短精炼。

邮件不是万能的，如果遇到邮件中的问题解释不清楚，请立即电话或面对面解决。这样更加快捷有效。

在邮件中如果你需要强调某些重要的事情，可以用颜色、字体来进行强调。尽量不要在邮件的标题里写感叹号、问号。邮件正文不要使用反问的语句，让读的人感觉火药味十足。   毕竟好的邮件也是需要有好的基调去奠定的。