一个农村的放牛娃，15年打造了400多家连锁店近10亿的美容美发帝国！

一个不懂行的门外汉，硬生生地成为了上海和中国美容美发行业的领跑者！

一个散乱差杂、险象环生的行业，他曾遭受了哪些生死劫？又是如何险中求生的？在未来的发展之路上，他是倒下还是巍然屹立？

《谁能打倒文峰》告诉您的将远远不止这些……

文峰的峥嵘岁月

■文/杨光辉（上海锦坤传播公司高级咨询师）

    陈浩，一个从湖南农村走出来的放牛娃，经过自己早期的努力和拼搏，在上世纪80年代便拥有在家乡远让人津津乐道的两层楼房，过上了接近小康水平的生活，成为了家乡远近闻名的创业青年。然而，这样的生活并不是陈浩所要追求的，在上世界90年代初，关于上海浦东开发的消息让这个热血青年，开始筹划了自己更大的梦想，经过反复的考虑之后，陈浩决定放弃了家乡的安逸生活，在众人不解的情况下，怀揣着自己的人生理想和抱负，独闯上海滩，开始了他人生的更大而更远的征程。

    孤身一人置身在节奏较快的上海滩，让这个农村来的年轻人，一时还适应不过来。陈浩的创业并没有他想象的那样简单，尤其是他踏上浦东的土地后，更是出乎他的意料，憧憬豪华的上海滩之梦，而眼前却是这般景象。但是陈浩并没有因此而消沉，更没有退缩，而是采取因地制宜的措施，通过将近一个月，在浦东拉网式的排查，艰难的走访经历自不言说，功夫不负有心人，陈浩终于发现了美容美发业是未来大有可为的行业。

于是，在1995年，陈浩拿出当时从家带来的20万元钱，在浦东大道118号开办第一家文峰美容院（以下简称：文峰） ，当初只有五名员工，店面只有50平方米；而且当时陈浩面对的更大困难是自己不懂技术，再加上美容行业员工流动性很大，自己所开的美容店给街头的小美容店，没有什么区别，也不具有任何竞争优势。在如此形势之下，陈浩决定自学美容美发知识，通过一年多全国范围的拜师学艺和亲身实践，陈浩本人的美容美发知识有了飞速的进展。然后，把学来的这些知识在手把手的传授给自己的员工，就这样，文峰的整体美容美发技术水平有了明显的提升。

然而，技术是员工来实现的，员工一旦流失技术也随之而去，尤其是文峰在经历1997年，狭路相逢的竞争之后，让陈浩不得不把工作重点便是放在员工的教育上，而且他更意识到员工不仅要有一流的美容美发技术更重要的要有一种精神，一种忠于企业的企业精神。于是，陈浩通过自己开办学校的方式来加强对员工的全面而系统的培训。而且给每个员工都制定了与之相应的成长计划，结合每个员工的实际情况，为每个员工完善一套成长套餐，通过在文峰学校不同阶段的学习，达到了让员工主动学习而且自愿接受培训的目的，从而提升技术和企业精神的需要，同时还能达到通过员工的不断培训收取培训费的目的，这样一举两得的制度不仅让员工从中受益，也让文峰学校得到了实惠。

在文峰学校招生不断增长的情况下，为了解决这些接受培训学生的就业，同时为了满足客户的便捷需求，以及整体行业的发展趋势，文峰开始走上了直营加盟连锁之路。文峰的扩展最初是以直营店的形式，从浦东扩展到浦西。然而随着文峰品牌和整体势力的提升，文峰的扩展又增添了一个加盟的措施。并且对直营加盟不断完善，形成了统一的布局、统一管理、统一的员工配置、从而形成统一的文峰文化。在文峰把上海市场形成规模之后，文峰又开始了在全国市场的直营加盟模式的复制，先后进入了北京、长沙、宁波等城市。但是正是文峰采用了统一的复制模式，由于各地的文化和消费习惯的差异，在外地扩张的文峰也遇到了水土不服的情况，致使有些店面不得不关门大吉。

就在文峰直营加盟店形成一定规模的情况下，文峰开始更多的加强各个门店的管理，尤其是加强各个门店的客户管理，对于客户的管理，文峰通过公司发行会员卡的方式来实现。并且结合各个门店的情况制定相应的门店会员卡销售指标，同时门店为了实现目标便不得不给下属的员工制定目标，就这样文峰的会员卡制度便形成了统一的体系。在公司推动，员工的努力下会员卡为文峰带来了大量的现金流。但是这种以会员卡推销为主的方式，也给文峰的顾客带来了一些负面影响，也许这就是一种措施制度的两面性吧。

同时为了加大文峰品牌的推广，从而助推文峰直营加盟的进程和文峰制药厂产品的销售，文峰便通过参加一些大的美博会和企业家品牌形象的提升来完成。不管文峰参与的美博会还是美容时尚周，在无形中都为文峰的品牌提升和文峰产品的销售起到重要的推动作用。在加之，作为成功企业家的陈浩，通过接受一些媒体的专访和参加一些高校的演讲等社会活动来提升自己的个人品牌形象，并且通过个人形象的提升，来达到宣传文峰品牌的目的。

陈浩从一个农村的放牛娃，成为今天一个年产几亿元的企业董事长，成为了美容美发行业的专家，成为了美容美发业的标杆人物，他是如何放弃安逸生活从新选择在上海创业？在其创业前期缺少技术、员工流失、竞争对手强劲的情况下，他又是如何面对？如何化险为夷的？他的成功是偶然还是必然？他的成功又有哪些潜质？

回答这些问题，看一看最近由上海锦坤文化传播公司旗下的锦坤品牌研究院独立策划撰写的美容美发行业第一本品牌专著《谁能打倒文峰》低调上市，为你一一揭晓，给你一个真实的陈浩，揭密文峰的品牌传奇。

文峰从一个只有五名员工，占地面积只有50平米的美容院，发展成为今天集美发、美容、科研、生产、教学、服务、推广为一体的大型集团化企业。它的的直营加盟是如何实施的？在直营加盟实施的过程中又遇到了哪些问题？它是如何从单一的门店向美容美发行业上下游拓展的？文峰品牌又是如何在全国范围内演义的？在其品牌运作中又遇到了哪些问题？以及未来文峰的发展方向等等，均可以《谁能打倒文峰》一书中，都能找到具体答案。

《谁能打倒文峰》一书详细的记述了陈浩如何创立文峰，在文峰成长路上遇到了哪些艰辛，以及文峰直营加盟模式的形成和遇到的挫折，书中详细地记载了文峰的峥嵘岁月愁，并通过专业笔触剖析了文峰15年打造了400多家连锁店近10亿的美容美发帝国的品牌之路。

（本文摘自《谁能打倒文峰》，本书系由上海锦坤文化传播公司旗下的锦坤品牌研究院独立策划撰写的第一本专业系统深入研究美容美发行业的品牌专著，欢迎交流，电邮：shizhangqiang@sohu.com；手机：135-645-23456）