一早在公交车上接到一个客户的电话，开口就想提一些无理的要求，这是我做销售以来碰到最头疼的问题。

    作为一名合作伙伴，我想最基本的合作要求应该是：利益、合作与理解、诚信和互信。

    一路我在思索，在我的客户单上，有多少人可以做到呢？

    我不愿去对他做过多的评价，因为这样的客户我见过很多，每一次都有不同的解决方案。但总的而言我都有分寸和原则。

    首先：明确利益关系。每一次客户提出的要求公司基本都会同意，但是这一次我首先代表的是公司利益，其次才是客户利益，最后才是个人利益。因此如果您提出的这些要求首先违背公司利益，在原则问题上是不能通融和变相处理的。

    其次：合作与理解。作为合作伙伴，如果一味的的只考虑自己的利益，而不顾企业的利益，不能理解企业的难处，企业在与合作之前也因为此类原因而分道扬镳。而今天我要明确的是：一切按公司规章制度来处理，我做不到的，公司也做不到，我不能违背企业的利益来满足客户的要求，因此解决问题的前提条件是讲原则，尤其是合作，一定建立在原则和制度的立场上来相互理解。

     最后：诚信和互信。这几年我发现一个奇怪的现象，刚和一个客户合作时，双方关系融洽的很，总是能相互理解，但当销量做到一定程度的时候，却往往相反，这时候客户的要求越来越多，总是要求我们给予支持，而最常见的话语是“我跟你做这么多销量”；以前默契的合作和理解几乎很难找到影子，只留下的是赤裸裸的利益问题；稍有问题，尤其是企业问题的时候，诚信问题便凸显出来，很多人乘火打劫，联合其他经销商联合搞事；有时我在想利益问题永远是双方的问题，尤其是当我们在面对问题是诚信和互信就显得尤为突出。