人是很复杂的。

性格决定命运，我赞同这个观点。但是对于性格得有个界定。

性格从一个角度去分可以分成理性和感性。

另一个角度去分可以分为智力因素和非智力因素，非智力因素又包括人性的优点和人性的弱点。

性格之所以决定命运，是因为人的性格具有一定的固定不变性，“三岁看老”，有点夸张但是也有合理的成分。性格决定了一个人固有的思维模式和固有的行为习惯。

性格要发生改变有两个因素，一种就是外界环境的突变，超出了自己的承受范围之内，会使性格可能发生变化，二是自我不断的反思学习，也可以是性格发生变化，像曾国藩一样的严格的自我修身，使自己的缺点改变。就是反思和学习的结果。

一个人的语言和行为取决于一个人的性格，一个人的性格取决于一个人的理性和感性，一个人的理性取决于一个人的固有的思维方式。从一定的角度说，一个人的思维方式将很大程度上影响一个人的语言和行为，影响一个人的决策。

认识一个人就是要认识他的认知模式，他的思维方式，因为思维方式从一定程度上可以看出他的处理问题的方式和他的决策。认识一个人的思维方式最重要的在于预测一个人的语言和行为，进而找到针对的办法。

认识一个人的思维方式可以从他做的某一两件事就可以看出，分析出他的思维方式，他的处理问题时的一般认知。所以在营销过程中，在基层、中层的业务人员，如果能把握住竞争对手的决策者的思维模式和处理问题的方式的话，就可以预测竞争对手的行为，就可以采取相应的措施，这种方式也可以用在企业与企业之间的竞争中。

其实，决定一个人决策和行为的因素除了理性因素，即思维方式之外，一个人的情绪，也就是感性因素对一个人的决策也起着很大的作用。像《孙子兵法：计篇》中“怒而挠之，卑而骄之”。容易发怒的人要故意去打扰他，卑谦的人要采取措施使他骄傲起来。这就是完全应用了人的感性因素，通过采取措施，使竞争对手失去理性，从而使竞争者的决策变得感性，进而战胜对手。

理性，也是认知，它在很大程度上影响了一个人的决策和行为。