日志

机器革了谁的命？

已有 35422 次阅读2015-10-14 11:02 |系统分类:营销实战| 机器革命, 工业革命

煤、蒸汽、铁路、纺织机，石油、汽车、高速公路、流水线，先后造就了英国和美国在第一次机器革命的霸主地位。人开始脱离繁重的农业和手工业，进入到大生产的工业时代。短短的100多年，制造出来的物质财富，胜过之前的人类文明活动的总和。今天，没看到这样的数字对比，我们是该高兴，还是悲哀呢？

失去了与自然界融合的生活方式，活在人的欲望堆里，每个人都在为眼前看得见的物质和地位而奋斗，在城市海洋中找到自己的一叶小舟。口口声声说的机器解放人，可人却陷入了更深的欲望捆绑之中，第一次机器革命，革掉了我们对自然的敬畏之心，无尽的索取中缺少感恩，缺少对命的思考，更丢了对人本来价值的追寻。消费主义至上，人穿什么、用什么、住什么，成了人价值的外在证明；信仰、思想、同理心，既然没什么实用的价值，那只能纷纷被抛弃。

一堆没有思想、情感和信仰的机器，在帮贪婪的人类竭力地破坏生态，攫取自然，然后变成人挥霍的对象。若是机器有生命的话，它们会怎么看待人类呢？还愿意与人类沆瀣一气吗？第一次机器革命，冷酷地执行效率主义，热烈地推行消费主义，人与自然界成了不共戴天的仇敌。工业拼命地干着两件事，一是大肆开采化石能源和矿产资源，二是利用工业产成品，比如杀虫剂、化肥、农药，榨取土地的每一个产出，毫不顾忌土地和环境的生态平衡与持久产出。

第一次机器革命催生的工业经济，形成了自上而下的政府和社会组织，大资本、大投入、大生产、大消费，构成了社会经济的主旋律。创造出来的大量社会财富，积聚到少数人手中，不平等的经济和社会地位，一度度冲击着原本脆弱的民主机制，就连英国、美国这样的老牌民主国家，也成了少数精英分子的乐园，而更多的中产和低收入人群，只能在精英分子丢弃的荆棘丛寻觅残羹剩饭。

这一切的伤害不可逆，我们再也无法回到田园牧歌的时代，也难以纠正第一次机器革命的强大逻辑，那只好坐以待毙吗？也不至于。计算机、互联网、智能化，开始鼓动着第二次机器革命，这一次有所不同。第一，机器的优势在于脑力，而不仅限于体力，有一定智能的机器大量替代程序性强的工作，比如报税、电话服务、会计、报关等；第二，机器之间开始互通互联，不限于一个工厂，而是整个区域、行业，乃至全国、全世界。第三，工业的话语权，从巨头垄断开始走向大群体参与分享的分化局面，比如我们熟悉的电商，即便阿里巴巴这么大的公司，还必须与供应商、实体店面、物流、金融、互联网企业合作，想吃独食绝没有可能。

埃里克和安德鲁合著的《第二次机器革命》一书中，提到了数字时代的三大特征—指数化增长、数字化进步、组合式创新。PC、智能手机的普及速度，远超过电视与收音机；经济的驱动力量，更多地落在了传感器、执行器、计算芯片、网络平台等数字工厂之上；以iphone为代表的创新，重新理解了技术和应用的结合方式，拉开了组合式创新的大幕，对于那些没有原创硬件技术、但有商业新思路的公司和国家而言，确是一个大利好。

第二次机器革命，网络化和智能化，取代了之前的封闭性和机械化，人的聪明智慧得到了有效的施展。软件编程、系统集成、产业链管理，当然以人为本，因为只有人才能理解非逻辑、非程序的事物，也只有人才能创造出符合人需要的产品和服务，理解并服事好人的情感与价值。乐观地说，第一次机器革命解决了人的物质刚需，而第二次工业革命则想去解决人的尊严、价值、喜乐与终极盼望。活得像个人，像人一样活着，这可是天地之别，第二次机器革命炼就的数字公民与民主社会，还有可能帮助我们找回失落的自我，开始人在世间的应有生命之旅。

按照传统观点，一个人的价值由组织、财富和影响力构成，农民和工人的儿子，想要进入到社会中高层，难度越来越大。社会流动性的口子收窄了，人要想改变自己的命运的机会，也就越来越渺茫。从农村进入到城市，刚刚燃起的新希望的火苗，迅速被房子、车子、票子和底子（家庭地位）给淹没了。一心向上的奋斗，严重地扭曲到孤苦的战斗，最终以绝望和愤怒来收场。

第二次机器革命的社会里，一个人只要有创意，有创造力，有造福他人的热心与行动，那就能博得一席之地，赢得属于自己本该有的尊严。我们身边的互联网创业故事，一个个都在展现出创造力的价值，得到了资本和社会认同，草根崛起的数字化时代，虽未成燎原之势，可星星之火的希望人人看得见。

数字化复制和分享的边际成本几乎为零，这边的图书、杂志、碟片的生意一落千丈，那边的微信、音乐APP、电商平台雨后春笋般兴起，新价值的增加远超过旧价值的失去。最近对热力学话题感兴趣，当当和亚马逊上搜索了一下，都是专业性极强的教材或专著，只好再去百度一下，发现了网易上的麻省理工的《热力学与动力学》公开课（MOOCS）。好家伙，讲义、考试题和视频课程，一应俱全的，比单纯地看书效果好多了，还是免费的哟。

这下好了，免费公开课多了一个听众，而图书少买了好几本。传统的出书、卖书的标准化业务，抵不过数字化免费开路的名校、名师和名课程。稍微展开一下想象力，传统的网络与电视函授课程，又会受到多大的冲击呢？

环顾一下四周热闹的经济现象，不由得替房地产、大型工程、服装、工程机械、设备制造、汽车等产业捏把汗，原来它们还深深地现在第一次机器革命的泥潭里，依然靠着大资本、好政策、大成本、大销售的旧逻辑，赚简单的快钱。在这些行业里的工作人士，还是快些塑造自己的互联网思维、扁平化管理、民主化决策、分享式合作的谋生能力，在这个新旧交汇的时代，善于更新自己的人，绝不会被机器和技术替代，反过来却能利用它们来增强自己的能力和价值。

工作可分为两大类，一类是程序性的认知与体力劳动，比如打字、板砖，另一类是非程序性的认知与体力劳动，比如人际沟通、心理咨询和厨师炒菜。根据《第二次机器革命》的作者预测，第一类工作极容易被智能机器和系统替代，而第二类的工作至少目前没有被替代的危险，但智能机器人或多或少会成为人类的好帮手，洗洗菜、拖拖地或传递物品方面。

看清了未来工作的要求，年轻一代自要在数字化、智能化领域培育专长，学管理的人要多关注一下技术的变化，而理工科学生则要领会商业、管理、经济、人文艺术等文科领域的精髓。一专多能的说法没有过时，或许，通才+专才的复合型人才，更能抓住第二次机器革命带来的新职业和创业机会。

作为一名创业家或企业家，您的资产负债表中，土地、设备、厂房的估值会大幅缩水的，而知识产权、组织资本（更为高效的商业运作、企业管理模式）、粉丝经济的资产占比，会有一个明显的上扬曲线。一款新产品的研发和上市，也会借着粉丝经济的能量，融合社区和社会的创意和创新思维，成为名副其实的“取之于民、用之于民”的民品和名品。

作为社会管理者，您的眼光也得从看得见的产值，延伸到看不见的价值。互联网、智能化、数字化的第二次机器革命之下，不少人选择了分享的生存方式，比如网络视频课程、博文、微信等，没有走传统的出书、录节目的路子。他们创造了价值，却无法用量化的GDP来衡量和统计，那该怎么办？首先，要承认分享的社会价值；其次，改变管理观念，引进人类发展指数等综合性考量标准，避免单一的GDP计量法；最后，快乐、幸福、诚信等不可计量的东西，才是社会可持续发展的根基，值得倾尽全力去提倡和营造合适的社会大环境。

机器是人造出来，当然要服务于人的意志。机器无论怎么进步，始终在“类人”

的节奏里行进，人的伦理、情感、智慧，不可能被机器超越和替代。上帝造人，人造机器，创造者与受造物之间的界限，再狂妄的人也无力改变。机器呢，也许革掉了因循守旧、自私贪婪与各自为战，而却兴起了人的创造力、创想力，以及人生的创美之旅。第二次机器革命，开启了地球人类第二次工业文明，拥抱或退缩的岔路口上，一生的命运和价值，就在此处分道扬镳。

叶敦明，工业品营销教练，上海本质企业管理咨询首席顾问。7年、ABB和韩国现代电子等2家世界500强企业中高层管理经历，15年营销与管理咨询实战经验。