“我最看不起你们上海人了，没素质，没教养，只知道欺负外地人”，一个北方口音的高个子姑娘，满身委屈地呵斥着一个上海中年男子。“你们外地人才没素质，我们上海人从来不插杠的，再说了，我们上海不欢迎你”，这名脸色铁青的中年男子，也不甘罢休地回应道。对话不是编的，只是情景回访的文字版而已，上海普陀区兰溪路，永和大王，9月10早晨7点钟光景，爆发了一场经典的二人吵架，算是上海的土特产吧。

外地人拼命往上海挤，好不容易扎下根来，就会与上海人产生冲突。小家子气，爱算计，一点点小事情，就会吵个不休，这是不少外邦上海人，对本土上海人的评价。而本土上海人，觉得外地人不讲秩序，大大咧咧的，把小城市的随意与混乱，一股脑带到上海，原本秩序井然的老上海，从清水一下子变成了浑水，一辈子的节奏，硬生生地被冲击的狼狈不堪。上海，不再是老上海人的上海，眼看着外地人有钱、年轻、充满活力，很多活得窘迫或不如意的老上海，心里面的醋瓶子不知打翻了多少次。

高个子姑娘，气急而泣，倔强地说到：我在上海有几套房子，不信等会儿拿房产证给你看。从这个中年男人的穿着与神采来看，属于中低收入的，估计住着家里的又小、又旧的老公房，高个子姑娘看似炫耀的语气，多半还是在刺激这个看似落魄的上海中年男。上海中年男紧接着反击道：有房子算什么，你会说上海话吗？不会，那就不算是上海人。我们家几代人都在上海，我的亲戚朋友和同学，都在上海，我才算是上海人。

激烈的身份争论，大城市土生土长的市民，与涌入的新市民，之间难免有磕磕碰碰。想一下，身份证是上海的，钱也在上海挣到的，不认同上海本地人，这说明了什么？不自信，因为，真正自信的人，绝不会去看不起比自己弱的人，反而会感恩一代代上海人积淀的城市文明，让自己得以生活的很好。而失落的本地人，也要想想自己在主场作战，居然屡屡输给丝毫不占优势的外地人呢？菜市场的老在上海，前前后后也呆了近六年，喜欢上海人的精致生活态度。上海人，遇到熟人打招呼，发自内心的，聊上三两句，温馨而平常的，可能渗透到内心，这在其他城市很少看到。街道即便旧了点，也会在细节上精心周到，拉着行李箱走上1000米，一路的体验通常顺畅。有点像东京的街头，钱都花费到实在实用的地方，并不图外在的高大上。收入不高的家庭，也能过上不错的日子，心里也不至于感觉窘迫，因为，有那么多公共空间可以幸福地免费享用。

22年前的上海大开放，让祖祖辈辈生活在上海的上海人，开始看不懂上海了，自己正在被边缘化。昔日引以为傲的上海人身份，含金量日渐降低，每天夹杂在各色人群中，为交通奋战，为经济奔波，为认同煎熬。过去拥有的，注定存在记忆中，当下和未来，却要看你走的路。靠着家底过日子，在欲望与物价双倍速膨胀的时代，捉襟见肘在所难免。学历不高、斗志不坚的上海本地人，哪里抵得过外来的生猛过江龙呢？纽约的黑人，觉得白人是剥夺者，黄种人是争抢者，唯独自己是受害者，愤怒洒向街头，但命运总也无法改变。落魄的老上海人，振作靠的是奋斗，不是愤怒，这点要谨记于心。

而新上海人，在得到那些高不可攀的东西之后，也开始失去了上海梦。20多年的付出，从年轻人到中年，无非换取一个身份，孩子能平等地享受当地人的待遇。得到之前，梦占据了一切；而得到之后，只不过成了千万上海人中的一员，那么多的付出与失去，到底值不值呢？人一旦开始反思，问题也就接踵而至。纵使自己挣钱不少，可身上的旧价值观，与上海固有的价值观，一直冲突不断，鄙视与愤怒显然不是解决之道。

上海，到底有什么好？市场化，人的价值能得到承认，只要你有本事，别人就会承认你，出身、脾气、关系圈都不重要，中国市场化最高的上海，能力与结果最被看重。靠自己的本领，靠自己的付出，就能在上海站得住脚，而一旦失去了斗志，地位迅速下降，这是一个得来不易、失却容易的流沙地。新上海人的不安定感，老上海人的失落感，就这么常常碰撞着，争吵的背后，明明暴露的是软弱与不自信。

什么样的人，在上海才能活出幸福？一个乐于进取、敢于面对自己、勇于面向竞争的人，无论现实地位多高，也不管年龄多大，都是上海最为跳跃的音符。市场 经济，平等的交换，以他人的满足来衡量自己的价值，这才是上海的独特魅力。一个个体，若是离这个魅力源远了，自我认可与社会地位，江河日下也就见怪不怪了。

鸟成群，人扎堆。身份认同，对自己，对别人，对城市，这三个角度，折射出中国城市文明的孱弱与空洞。城市化，在于城市文明的积淀，这反应在每一个市民身上，赋予了城市一种气质，一种让人向往，来了就不想走的气场。上海的生活情调，北京的开阔胸怀，广州的市井欢乐，揭示了城市魅力的所在。每一个想奔向大城市的人，都要想清楚自己是谁，想要什么，又该如何在新地过新生活，没有这个自我适应与改造，新城市中过着旧生活，也算是一种自我放弃吧。

美国东北部移民，清教徒信仰扮演重要角色，而西部开发则是世俗欲望的合理扩张。我们的城市新移民，又凭什么来到此地呢？拿别处赚到的钱，买了房，落了户口，这只是形式上的新市民，心理与习惯都还没有转变；靠赌青春赢得一席之地的年轻人，收入与融入必须同步实现。人在，心在，身份认同也在，这样的新市民与老住户，才能为一个城市的明天而携手同行。新老之争的无聊，得以平息之际，也正是新市民冉冉升起的新生日。

还记得上海世博会的口号：城市，让生活更美好！这句话，听起来空洞，若是落在每天的生活中，可是不简单。为美好生活而战，对事需要专注偏执，对人宽容热情，城市的新文明，老市民要传承，新市民要接棒，新老市民的融合，就能谱写出更为自豪的新身份。

叶敦明，工业品营销教练，企业战略管理顾问，专著《变局下工业品企业7大机遇》作者，工业品营销传播网创建者（www.360gyp.com）。1994-2000年，在ABB和韩国现代电子任职7年的中高管；2000年以来，在为国内大中型工业品企业提供管理咨询与营销咨询服务的同时，还参与了一家新能源与一家工业机器人公司的创业，理论与实践结合，互联网思维与实业经营态度混搭，期望为国内的工业品行业的转型升级，带来自己的独特思考、方法工具与经营指导。更多互动与探讨，请加入工业品营销教练微信公号：b2bmarketing