对于任何一家公司而言，市场营销就是公司的发动机。财政可能是引擎运转所需要的燃料，但是一旦加满了燃料，营销就能推动整个公司的前进。现代管理学之父彼得·德鲁克在50年前就指出，“任何商业公司都有两种功能——也只有这两种功能，即创新和营销。”时至今日，他的论断仍被奉为金科玉律。

 

遗憾的是，在目前的中国企业，营销部门更多被视为花钱的部门，或者是广宣、或者是物料。市场营销的从业人员因无法给公司的成功带来实质性的贡献而变得灰心丧气。管理层很难精确计算出市场营销部门是怎样为公司的发展壮大作出实质性贡献的。同样，营销人员也很难用管理层成员不懂的术语来描述他们的工作究竟带来了什么样的业绩。例如：销售可以通过销售额的增长直观的体现工作带来的价值，但是营销人员很难通过“品牌资产”、“品牌知名度”这样的很难去衡量的专业术语与管理层沟通，你所带来的实质性利益，试想一下，有哪个财务总监会把“品牌资产”纳入到财务体系中去？当管理人员认为市场营销与艰难的、冰冷的公司现金流之间没有太大关系的时候，营销人员就会觉得无法施展自己的影响，无法给公司带来价值。

 

做为市场营销人员，很多时候我们处于上述状况下，空有满腹经纶却无法施展才能。我们不能改变大环境，但我们能通过自己的努力，改变在公司的不利局面。为了发挥自己的影响力，赢得信任，获得别人对自己的支持，我们应当象对公司的外部客户营销一样，在公司内部推销自己的观点。很多时候，我们强调公司应当采取以市场为中心或者以顾客为中心的策略，但是却忽视公司内部客户，尤其是高层的需求，通常都是由公司高层制订关于公司变化的指示，如果不能取得高层的支持，我们又如何去做出有利于公司以及个人的积极的、实质性的决策呢？

 

营销，首先从内部开始。发觉内部客户需求，用内部客户能听得懂的语言与他们沟通，而不是冰冷又不可衡量的专业术语，并掌握执行关键任务的能力。职场营销，马上行动！

 

☆把市场营销与现金流紧密联系在一起

通过明确营销支出与营销活动、短期营销收入、现金流的驱动因素以及现金流之间的因果关系来实现。

 

☆说明营销成果

而非交流营销活动或者营销方法。其他专业部门是根据其成果来定义的：比如研发部门开发新的产品，销售部门负责产品的销售，财务部门为生产提供资金支持，而市场营销部门则是发掘新的现金来源以及现金流。

 

☆使用商业语言

即其他的管理层成员都能使用并接受的语言。

 

☆建立系统的、透明的可以重复利用的程序

这样我们就可以有根据的提出自己的想法，为自己的设想辩护，并获得其他部门的工作支持。

 

☆理解并服务内部客户的需求

例如：列出老板最关心的问题（市场占有率、利润）、销售部门最关心的问题（可持续增长销售业绩），研发部门最关心的问题（新产品上市销售情况），财务部门最关心的问题（现金流），确认目前的弊病，告诉他们真实的情况，通过沟通获得你所期望发生的结果，并通过满足他们的需求建立起长久关系。

 

通过培养和磨练这些技能，在公司展示自己的价值，让自己的信用度和影响力得到提升，从而真正的用自己的营销才能为公司的发展做出贡献。千万不要陷入“千里马常有而伯乐不常有”的抱怨中坐等公司文化自动变化的那一天，营销人如果连内部营销都做不好，又谈何外部营销呢？

 

下一节，将围绕“如何进行内部沟通”探讨职场营销。