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日志

由围棋“九品”想到咨询“九段”

已有 64463 次阅读2014-3-21 13:46 |系统分类:营销实战

 

听人讲围棋时,提到围棋的九品也即九段,是下好围棋的九种境界,感觉颇有意蕴。突然想到咨询工作就像一盘围棋,那么咨询的“九段”是什么?真正的下棋高手都是可以达到九段高手的人,我们和客户一起工作,甲乙双方就如对弈,如何更好的博弈,这就是我以下要分享的内容。

第一段“入神:意思是棋下得最好的,当然出神入化,能加入神仙的行列。对于咨询工作而言,我们这里当高度来讲,就是对于工作的思考要有高度,高度决定眼界,眼界决定视野。要有在行业的高度和专业的宽带。

第二段“坐照”: 谓通过禅定止息妄念,观照正理。就是下棋不用劳神费力,运用之妙存乎一心。就咨询工作而言,就是“用心”,心中没有杂念,专心、用心、耐心。咨询工作事无巨细,要做到心无旁骛,否则会产生疏漏,对工作会产生非常不利的影响。

第三段具体:意思是什么都行,十八般武艺都能拿起来,但跟前两个比境界就低些。咨询是一项要求综合能力和素质强的工作,要求咨询人员坐着能写、站着能讲,行着能做。所以要做一名合格的咨询人员就要掌握各种各样的知识,和练就各种必备的技能,博采众长,成就壮阔。

第四段“通幽”:好像是找到了通向高境界的一条小路。对于咨询工作而言,这里我们当解决问题的思路方法来讲,在咨询工作中,我们经常会发现进入一个死胡同里出不来,一下感觉眼前突然没路了,往哪啊方向走都是死路。但只要我们跳出常规思维,就可以将死路转化成思路活路,并最终寻找到一条适合的路子来,在无路的地方开路,这就是一种境界和一项本领。

第五段“用智”:就又有点刻意去追求的意思。这里我们当追求尽善尽美来讲。我们强调的是一种良好的态度,有没有这种态度是很重要的。我们知道工作中并没有十全十美的,对于咨询而言,我们要用这种苛求的态度来对待每一项工作,只有刻意的追求完善、完美才能减少犯错的几率。

第六段“小巧”:是耍小聪明,是低层次的智慧。对于咨询工作来说,在和客户的相处上来说,莫要卖弄小聪明。要注意细节,莫要因小失大,往往因为说出一句话浅薄的话就让客户怀疑我们的专业和能力,所以在说话时,一定要经过大脑,深思熟虑之后再讲,因为客户往往将我们当专家来看,我们的一个小小的细节失误,可能使客户对我们全盘否定,这是得不偿失的。

第七段“斗力”:棋艺初露锋芒,善于正面作战,可与对手角力。对于咨询工作而言,很多时候咨询师与客户的交锋都是面对面展开的,如何避免不要让客户牵着我们的鼻子走,这就存在与客户的角逐,思维交锋,我们要化被动为主动,尽量引导客户,使其按我们的思路来。

第八段“若愚”:愚蠢、然而大智若愚。在咨询工作中,我们当然要向客户充分展示我们的才华和能力,但并非过分以此为炫耀,这样反而招来客户的反感,因为凡事皆有度,很多时候我们还是要学会该露的时候露,该藏的时候藏,这样才能获得客户的充分认可。

第九段“守拙”:笨拙当然不好,但我们说大巧似拙,反而是更高的境界。在咨询工作中,对于自己不懂或不确定的东西,我们不要轻易下结论,不要凡事都要表现一下自己,往往这样反而弄巧成拙,给客户留下不好的印象。

以上就是我在听人讲围棋时,悟道的一点比较不浅的感悟,希望对我们做咨询工作的人有所启发,有所裨益,便欣慰直至。

 

 


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