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日志

农资经销商的绝命十掌(二)

已有 63857 次阅读2008-10-19 15:28 |个人分类:文章专辑|系统分类:营销实战

3、经营的多元化与多样化的隐患

可能任何一个农资经销商都有经营的多元与多样化冲动,在农资市场越来越规范,市场竞争越来越残酷,生意越来越难做,客户口味越来越难调,利润越来越薄,总之一句话:越来越不好玩的今天,不少农资经销商会把经营的多元与多样化作为出路。

经营的多元能否将经营风险化整为零呢?能够在生意越来越难做,市场竞争越来越残酷的今天一拔头筹呢?从近年来美日韩三国企业多元化经营战略走过的轨迹可以看出,多元化并非在任何时候、对任何企业都是适用的。我国农资经营在实施多元化战略过程中,要从实际情况出发,充分考虑并论证多元化可能带来的种种风险,澄清一些认识上的误区,建立相应的风险防范机制,冷静、理智、慎重地运用这一战略。要统筹其专业范畴内的经营战略、市场组织、营销策划、市场开发、营销举措等,利用其专业化经营的“核心”地位,以专业管理为手段,强力引导和推动专业发展。在发挥专业经营的集合优势中,增加专业经营的“靶向”作用,提高专业经营效能。农资业务虽然种类较多,但都是农资经营商所经营的业务,业务营销效果主要靠营销人员的营销手段、技术和技能。因此,农资专业化经营是农资经营商今后的发展趋势,是必然。

4、服务缺位的隐患

在中国,我们经常可以听到或看到这样的语句:“顾客是上帝”。商家想用这样的语句来表示自己对顾客的高度重视,然而实际上并不是这样,在多数情况下,“顾客是上帝”只不过是商家利用的“一句话”而已,没有丝毫实际意义。这不仅是对顾客的一种欺骗,实际上也是一种对“上帝”的误解和不敬——“上帝”也成了商家欺骗顾客和“牟利”的工具。

随着市场竞争的日趋激烈,顾客的战略意义越来越得到农资经营者的重视。现代意义的“以顾客为中心”也早已从“满足顾客需求”发展到了涵盖品牌、服务、广告、公关、企业文化以及业务流程重组等每一个经营活动的神经。无庸置疑,“顾客是上帝”的理念对于提高中国农资经销商营销水平曾经起到了一定的积极意义。但是,如果不能真正把握甚至是误解“顾客是上帝”这句话的真正含义,相反对于农资经营商却是一件有害的事情。


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