人心如水，水能载舟亦能覆舟，得人心者得天下，大到国家，小到企业，概莫能外。

老板要能捕获员工的人心、笼络人心、凝聚人心、经营人心，要做好“三头”的工作。

一是要让员工感觉有“奔头”。企业里的每位员工都想跟一个能做大做强企业和老板。奔头对员工来讲可能是知识、技能、收入、职位、空间、愿景、事业等一项或多项的希冀和满足。好的老板有“画饼”的能力，而且能让员工信服这个“饼”是可以实现的。在这方面，史玉柱、马云等都是画饼的高手。

二是让员工感觉有“赚头”。老板吃肉，员工喝汤，这是企业员工与老板共生和谐的基本企业伦理。绝大部分员工都能清醒地认识这个基本的伦理，也没有过多的非分之想。怕的是老板把员工喝汤的权利也给剥夺了，改成喝西北风了，员工肯定不跟你玩了。财散人聚，财聚人散，这个道理没有一个老板不明白，但真正能做到的凤毛麟角。从自己的腰包里掏出钱来，分给自己的员工，对每个老板都是极大的考验。能经受住考验的不多，所以成功的大企业家只有牛更生、任正非等。

三是让员工感觉有“念头”。这里的念头，就是念于亲情，念于感情，念于人情。人都是感情动物，人对陌生人不讲感情，对自己的亲人和亲近的人才讲感情。感情是非常好的人际粘合剂。所以，“打虎亲兄弟，上阵父子兵”的企业发展初期容易存活成长。这是因为有血缘的关系。“扛过枪的、同过窗的，下过乡”的这种类血缘的关系，也容易成功，原因是大家之间除了金钱的利益关系，重在感情。大多数员工也很现实，如果员工对老板没有“念头”，没有感情，没有人情、没有旧情，那员工只剩下和老板谈金钱了。

老板做好员工的“奔头”“赚头”“念头”的“三头”工作，才能经营好人心。老板的工作纵然千万，但经营人心是老板的必修课。（摘自石韩锋:"经营人心是老板的必修课"）