【沟通的秘诀】

与老人（老员工）沟通，不要忘了他的自尊；

与男人沟通，不要忘了他的面子；

与女人沟通，不要忘了他的情绪；

与上级沟通，不要忘了他的尊严；

与年轻人沟通，不要忘了他的直接；

与儿童沟通，不要忘了他的天真。