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日志

走出“小五金”的束缚(原创作品)

已有 50382 次阅读2008-7-23 16:03 |个人分类:文章专辑|系统分类:营销实战

在五金行业“混了”近两年,马上要离开自己的岗位了,想要对他说“再见”但又不能忘记“五金人”努力的面孔.,临行前留在我脑海中的是:大家的自问与疑惑---为何大家还叫自己“小五金”呢?是自卑?还是社会对行业的评价?

虽然,从目前来讲我只是经历了两年的五金营销管理工作,对大多数五金经营者来讲,我也许只是个毛头小子,无从品头论足“五金”这个有着多年历史的行业。但是,我不愿意在所有人的眼里看到对“小五金”评价。

说到五金,我们不得不去追根求源,从人类进化的演变进程来看,人类的进化过程也伴随着劳动工具的使用和改进过程。在原始社会:石头、木器具基本代表了原始人的基本生活特征,在“石器时代”,石头,木器、陶器都成了人们的主要生产和生活工具,那时候人们的生活物资来源都是依靠采取和渔猎,依靠自然,没有利用自然资源进行社会生产。随着人类的繁育和发展,群居生活的出现,有限的自然资源日益受到挑战,武力争斗和再生产成为解决自然资源匮乏的两个社会特征,一方面群居部落要在保护自己的占有自然资源的同时,还要靠武力去掠夺其它部落的资源,另一方面部落首领要发动部落成员,发现自然的秘密,进行自我耕种,进行生产。

早期,他们都是通过运用身边的自然的工具来进行生产和保护自己,如石器、骨器、木器,但是随着部落规模化的发展要求,这些生产工具已经严重的影响到生产的需要,他们在烧制矿石的过程中,无意发现了金属,并把金属制成了生产和生活的工具,并制成保护自己和进行武力斗争的武器。

研究历史的学者不难发现,人类社会发展离不开五金的推动作用,金属的广乏应用,对人类文明社会历史的发展起到了重要的作用。金属制品自古到今均活跃的出现在经济生活、政治生活以及军事活动的各个角落。金属不仅用于货币作为交换的符号,同时用于生产和生活,在斗争中成为重要的战略物资。在人类发展的历史长河中,他们发挥着重要的作用。

那么何谓“五金”呢,从字面上来讲,就是指五种金属,金、银、铜、铁、铅,中国最早对五金一词的记录源于《吴越春秋》四《阖闾内传》:“臣闻越王常使欧冶子造剑五枚,……一名湛卢,五金之英,太阳之精。”按《汉书·食货志》上‘金、刀、龟、贝’注:“金,轿迳鹨玻普咴唤穑渍咴灰嗾咴煌嗾咴磺Γ谡咴惶!保谙执钪校拔褰稹本褪嵌越鹗糁破返耐吵啤?/P>

五金的现状

从五金的用途上来看,虽经历史变迁,但其“本色”不变,随着国民经济的发展和社会工业化的步伐加快,五金的应用日益广乏,五金制品行业的迅猛发展,在国民经济发展中起到了不可估量的作用,五金制品也成为工业制造不可缺少的一个重要产业环节。五金不仅用于工业生产,还和人们的生活息息相关。

从分类上来看,五金又细分为:工具五金、五金零部件、日用五金、建筑五金以及安防用品。中国五金制造工业协会对五金行业的分类更是巨细:包括工具五金、建筑五金、日用五金、燃气具五金、不锈钢制品、锁具五金、烹饪炊具、吸排油烟机、拉链等9大部类。按品类划分可达1600多种品种,可见五金行业的规模庞大。

中国改革开放近30年来,五金为中国制造行业的发展提供了有力的保障,2003年中国五金工业总产值就达到2000亿人民币,中国已经成为世界五金制造工业的第一大国,近年,五金工业更是以每年30%的速度递增。五金制造工业已成为国民经济建设的一个重要支柱产业。

“小五金”???

两年来的五金行业工作,80%的客户告诉我,五金这个行业本来就小,人称“小五金”是个没出息的行业,而且部分企业的老板也在叹息和怀疑,是不是自己选错行。这种看法好像似乎成为不成文的行业 “定律”,支配和束缚着五金经营者的手脚。

带着这个疑问,结合日常的市场工作,对“小五金”我有如下的几方面认识。

(一)从五金产品的特征来看:其一:五金产品大多以半成品、原材料的角色出现,如螺丝、钉子、拉链、轮子、垫圈、弹簧、轴承、支架等,他们最终成为很多工业成品的组成部分,为他人做“嫁衣裳”。 其二:能进入消费流通的五金产品,品种相对较少,不能引起消费者的重视(只有少部分的家居生活用品)。其三,能进入消费流通环节的产品,相比于其他消费品的消费而言,在消费者的眼中,无论是外观体积还是价值比例都较小。其四,部分进入消费终端的五金制品音功能和外观设计的原因,成为了“隐形产品”,“幕后英雄”其作用的不到消费者的关注。(如暗装产品)其五,行业宣传导向的力度不够,人们对五金的认识还停留在基本的功能需求满足的认识层面。

(二)从制造产业分布的角度来看,五金区域分布散而不集中,集中而无序。从全国范围内来看,较集中的产业基地有,南海的铝制品基地,佛山的不锈钢制品基地,揭阳的传统“小五金”基地,肇庆的气动工具,传动五金基地,小揽、温州的锁具五金基地,永康的五金机械基地、南通的电动工具基地、金沙的日用五金基地等,各生产基地配套生产杂而无序,就拿小揽来讲,虽然从目前来看,在全国是最大的五金锁具生产基地,但产业布局和分布零散,工业园建设不集中,五金产品展示和配套产品的展示特征不明显,无法把五金产业的优势通过合理的规划窗口展示给客商。虽然,在册的五金类的制造企业较多,但规模小的企业数量比例较大,规模大的企业又没能走出“产品加工制造专业户”的廉价圈,在形体上看起来,具备规模,但意识概念上还在原地踏步。

(三)从市场经营上来看,分布在全国规模化、专业化的五金市场寥寥无几,作为直接进入消费终端的部分建筑装饰五金成品,在建材市场里也只是以小五金区域的形式分布,普遍经营面积狭小,市场中还存在“柜台式”经营的小老板,如果说市场是大海,五金相比其他建材行业的规模来看,就是在大海中漂浮的小船。五金商户的经营者大多在价格上进行恶性的竞争去获取利润,因此也一味地去关注经营成本而忽略市场经营策略,在很多人的脑海里,店小,成本少,风险小。这种观念也直接影响到五金经营行业扩大化发展的可能。最明显的对比是,灯饰照明行业源于五金业的发展,但是灯具已经成为建材业中的一个可以“另开门户”的经营产业。全国各地的灯饰城,已经成为建材市场靓丽的风景线,关注灯饰、选择灯饰已经引起消费者的消费重视。

(四)从企业的盈利方式来源来看,产品经营占着主导的地位,很大程度上来讲我国的五金制造工业都在为世界工业强国做生产加工,2004年,中国五金进出口总额达到312.2亿美元,其中出口额就达到241.32,占进出口总额的近八成。因为产品经营满足的也只是消费者基本物质生活需要,生产技术低下,手工操作、自动化程度低,企业的利润微薄。日前因受到国际金融和货币汇率的变化,国内劳动合同法的颁布和实施,很多五金制造企业都会因为激烈的市场竞争而震荡或出局。

如何走出“小五金”的束缚。

认识和分析“小五金”我们不难看出,五金行业其实是停留在传统的操作阶段,五金行业在消费者和行业大众的眼里,需要快速的提升,而众多的五金经营者因为找不到科学合理的发展方向,长时间处于停滞的状态而又得不到突破。给失败找理由的逻辑思维直接导致了“小五金”的心理束缚。

走出“小五金”的束缚,做个骄傲的五金人,是整个五金行业人的心声。

如何走出“小五金”的束缚,这是我们大家值得深思的一个课题。

首先,我们大家应该有这样的心态:不因“物小”而小“天小”。

一个人的一生能把简单的事情做得很完美,就是超凡的一生。在业内我们还有很好的榜样,温州的周大虎,打火机也能在全球谋上“一席”。这就是我们业界的骄傲与自豪。但是,目前我们的这种骄傲还较少。

其次,我们要明方向,“思路决定出路”

我们要从制造走向创造,抄袭走向创新,目前我们五金行业整体水平与西方国家相比还存在较大的差距,国外走科技创新之路,我们还在走劳动力密集、变卖资源的路子,是很难应付日益激烈的市场竞争的。

作为制造厂商,应该从以下的几个方面去寻找突破

第一,   重视品牌的建设

品牌的概念,在西方国家已经有近200年的历史,而在中国才刚刚进入20多年,营销工作的实践经验告诉我,在中国品牌建设虽然喊了这么多年,但是还是有很多人不理解品牌的内涵,很多企业主还是在钱上做文章,他们认为,我有单做我为什么去冒这个险,放着钞票不赚去受罪。还要不断地去投入,在他们眼里在有今天,没有未来。当然也有些企业主受到自身条件的限制心有余而力不足。在这里,我不妨简单的陈述一下,“品牌是什么”、“品牌建设的目的”和“品牌建设的关键雷区”。

品牌是什么,对于商人而言,就是银行!因为银行能够给大家提供安全和信誉保障和及时存兑服务,所以大家才把资金交给银行。从消费认知的角度去理解,品牌就是一种思想和文化,它能影响和左右消费者的生活习惯及意识,通过消费过程还能给消费者提供学习和借鉴。

我们为何要搞品牌建设,这跟当前的商业竞争环境有关。中国改革开放已经经过30年,消费物资的生产已经逐步规模化,市场产品的生产总量远大于市场需求,无差异化的产品竞争导致经营者的利润下降,消费认知模糊,另一方面,商家企图通过“高空烘炸”和“平面媒体”等手段来夸大传播已引起消费者的反感,往往效果较差,给经营和消费选择同时造成困难的局面,盲目生产和盲目消费使市场竞争进入无序的状态。而企业和经营者的最终目的是要通过满足消费,获取最大的财富。要实现这一目标,就是要让消费者面对商品的选择时变得很单纯,好似众多的“fans”对偶像的支持和付出,因为“fans”对偶像的崇拜,已深入脑海和精神生活之中。

很多企业人也深知做品牌的好处,以及这种市场发展趋势,但是每每都是中途而废,原因是自己误进品牌建设的“雷区”,一般来讲,有以下几个雷区。

雷区一,企业组织的意见不统一,存在内部抵制。这种抵制通常出现在“股东抵制”、“家庭抵制“,“老臣抵制”,这些人,往往表面支持品牌建设,但在建设过程之中,又会因各种因素和利益或认识,私下里反对和阻碍品牌的建设。

雷区二,决策层和管理层自己不能做到身体力行,管理要求仅只是单向,对自己没有约束,不能形成品牌文化的氛围和向心力。

雷区三,各部门之间的工作进行协调不到位,内部资源产生内耗严重。

雷区四,急功近利,品牌建设是一个马拉松的过程

雷区五,产品的生产和品质不过关,承诺与实际脱钩“基础不牢,地动山摇”

 第二、重视科技,运用先进的生产工具

     与西方国家相比,我们的科技技术水平存在一定的差距,在新技术的应用上也存在消极的认识,五金产业中有相当一部分企业还在用五、六十年代的生产设备,靠用人工操作,处于半自动的生产状态,生产效率低,精确度不高,生产浪费大。劳动法的颁布和实施,使劳动力工资成本的增加成为必然,企业的综合成本也将会不断的攀升。

企业要降低成本,从长远来看就要开始转型,要尽快地从劳动力密集型中走出来,引进数控设备,提高工效,降低损耗,把培养熟练工的工作中心转移到培养技术工上来。就拿锁具五金行业来讲,很多企业用的都是手工的钻床、铣床、冲床,精确度不高,很难生产出精品,即使可以但又满足不了规模化的生产,而且成本竞争的优势不大,容易受到高技术的挑战和冲击。

第三、注重产品的设计“内涵”和工艺

一个产品如果你把它作为静态的物品简单的去对待,这个产品会缺乏神韵,消费者对产品的选择上其实有情感的因素,如果一个产品能给消费者举目不忘,就说明这个产品一定能给消费者提供启示,这样的启示一般都是这样:如,制造者精益求精的作风,设计灵感、勇于开拓的胆量、积极进取的精神、细致周密的思维、纪念成功的光环和召唤等等积极的思想意识,这些“意识”其实都会在产品身上得到体现。还有产品的外观和结构工艺,结构的合理性、缜密性不仅能满足客户的理性需求,还能引导客户的消费取向。一把执手锁,执手的设计不仅要考虑开启力道,还要考虑是否构成对人体衣物、皮肤的碰触。还有舒适感。钥匙开启时的角度及抽出的角度,从表面工艺上来看,不同的颜色定位,也能产生不同视觉品位。就拿奥珀铜制家居的天帝系列锁具来讲,设计师运用了宝剑、权杖、皇冠、罗马拱卷,花瓣、枝蔓等元素,把象征尊荣的权杖巧妙的设计在华盖之巅,构建出气吞山河的王者之象。金色的表面能凸显出能量和光辉,而古旧的清古铜色又能透射出“长于修身养性,通晓文韬武略,在纵横捭阖间决胜千里的时代王者个性。

第四、注重产品的空间应用设计,尽量不要做“幕后英雄”

五金,因为被消费者的关注度低,所以被人忽视,成为被人遗忘的“幕后英雄”,而且很多五金产品往往被安装在暗处,消费者在使用过程中,视觉和触觉都引不起关注,如“暗装的合页、插销、轨道、滑轮,还有挂钩、弹簧等等。这些产品,如果不能更多地引起消费者在视觉和触觉上得到多次“接触”,就像交朋友,如果不多次接触,这个朋友你也不会熟识,最终会被忽略和遗忘。因此,在产品的设计和制造上,我们一定要在可行的情况下,设计制造明装产品,即使是暗装,我们也要考虑加入能引起消费者视觉和触觉关注的科学元素

逐步引起消费者对五金的重视。

 

    

对于经销商,我们要重视终端的面积、布局,陈列,推广的方法和服务,尽量避免产品在同质化的情况下,而进行的恶意价格竞争。

在经营上,去寻找差异化的空间,每一个代理商即使经营的产品一样,但个性特征有异,也是代理商自身运营商业品牌个性特征的一个方向,如果跟风市场,大家都会俱败俱伤。

如跟风折扣,这就是一个普遍的现象,市场上有的商家竟然低至三折成交出或,这样其实是会伤害消费者和行业同仁的,因为,这样会给消费者造成价格欺骗的感觉,把价格因素引入消费选择的首选,无疑会增加销售难度。

要避开恶性竞争,就要结合产品的特征和企业的经营思路和自身的资源,去选择自己核心的经营方法。如规模化经营、专业化经营、个性化经营、服务化经营、超市化经营、专卖化经营等,你一定要有自己的经营特征,去足以引起消费者的关注。

在销售服务上,要抛弃成交即完成的心理,能够服务上门,追加安装指导和日常维护指导和质量保障服务。学习其他行业的先进经验共创行业的新风。

 

最后,职能部门要发挥政策规划和引导导航的作用。

1)               产业群所在地的相关管理部门一定要对五金产业基地进行合理的规划:制造区、产品商业展示区、配套服务区、宣传展示阵地等,区域特征布局明显清晰,既方便客商,也能更好的宣传产业基地,显示五金巨大的产业空间和社会效能。

2)               行业五金协会要对行业的发展方向进行引导和管理,倡导好的行业作风,贬斥恶劣的经营行径,制定行业标准。为行业同仁的发展提供机会,支持和保护大批具有潜力的五金产业企业和贸易商。建立立体的宣传和交流的产业平台,针对性地展开传播活动,扩大产业的社会认知度。

3)               地方商业行业协会,既要从地方上对行业经营弊端进行教育和规避,也要组织五金经营者提高自身的经营素质,在市场经营空间的选择上能争取到更大的发展空间和支持政策,争取让五金经营早日拥有地方专业市场,扩大五金的消费认知度,更方便的让消费者选择五金、关注五金产品,引起消费者的消费重视,这样,“小五金”就能逐步实现脱胎换骨。

 

 

行业不分大小,行行出状元。五金自古就不容小视。走出“小五金”的束缚,心有多大,五金的舞台就有多大!!!改变自己,马上行动!你就会早日走出“小五金”的束缚,在行业中脱颖而出!!!


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