■ 尊重客户,我们更尊重实际! >>不尊重市场,就不会被市场尊重。市场是动态的,理论是静态的,去年的成功经验,很可能就会成为今天失败的根源。如果不贴近市场,不熟悉市场,很快就会被市场淘汰。营销顾问不是比拼文学功底,而是基于丰富的实战经验、与时俱进的洞察力,协助客户解决市场销售难题。
■ 取悦老板,还是取悦消费者? >>鹰雁团队有一个不好的习惯:不太懂得尊重客户。客户对的,我们听客户的;客户不对,我们听“原则”的。毕竟,我们卖出的脑浆值多少斤两,归根结底是消费者说了算。所以在我们看来,为了取悦了老板而忽略消费者的做法,就是一种商业犯罪。
■ 创意是想出来的?创意是走出来的! >>我们始终相信,消费欲求、产品卖点以及促销诱因,是潜藏在市场中而不是在办公室里,那种靠经验想出来的创意,注定只是奖台上的花瓶;坚持一种市场探索精神,苦是苦了点,却一定能找到消费者的善意回报。
■ 正确的数据永远是促销创意的忠诚盟友! >>注重策略,我们更注重策略的执行
■ 我们卖方案,我们更当教练! >>鹰雁团队服务的项目,平均年销售额增长率达200%。营销顾问深入企业,上梳理企业机构平台,下管大小区域市场,全程实战,协助客户打造强势品牌。不敢想象这样的成绩是靠一纸理论换来的。
■ 我们没有大师,只有团队! >>服务客户,有人提倡“大师”,我们提倡团队。当别人还迷恋于靠一人平定天下的幻想时,我们已经依靠一个聚集了不同人才的团队,在市场一线跟客户相互激荡,相互支持:包装开发、广告创意、培训督导、经销商管理、区域市场开发……环环相扣,构成了一个具有强大战斗力的“鹰雁团队”。
■ 我们是顾问,但绝对不只“顾问”! >>营销顾问在客户面前素来有种天生的优越感。所谓“顾问顾问,顾得了就问一问”。说实话,营销顾问跟客户之间,谁能比谁更聪明?鹰雁团队成立伊始,就打破了营销顾问只说不做的行规,倡导“全程贴身式”的实战服务模式,与客户结成合作联盟,提供最合适的方案,将执行进行到底。
■ 提升销售业绩是检验策略的唯一标准! >>赢利是第一位的,客户是,我们也是。曾经,一位同行大师曾经不屑于鹰雁团队的全程贴身服务模式。今天再难闻此君言论。生活就是这么现实,你做得不好,连同行都瞧不起你,更别说客户了。曾经跟我们共同起家的同行,犹如过江之鲫,花落凋零。不是因为鹰雁团队得到什么特别眷顾,只是把客户服务好了、销售业绩上去了、发展了,所以我们就跟着好起来了。所以说,服务客户,赢利是唯一的硬道理。
■ 只有同质化的产品,没有同质化的卖点! >>把一个有强势卖点的产品做成功不算本事,把一个没有特点的产品转变成强势产品,为企业制造利润,才是我们的价值所在。产品高度同质化的年代,我们再难碰到“有灯自然有华强”的幸运,但我们相信,每一个产品,都有它与生俱来的独特魅力,也一定能把它转化为企业赢利的源泉。
■ 斤斤计较,也是一种美德! >>不切合企业实际执行力的方案,我们对待它的下场就是枪毙。营销顾问,本质上就是为企业寻求以最少资源获取最大利润的服务行业:人力资源、资金成本,时间控制……把每一分钱都用在刀刃上,这就要求方案本身既能提升销售业绩,又能有效降低客户成本。既然我们对待报酬是那么的斤斤计较,为什么不把这种习惯放在对客户的服务态度上呢? |